Wenn Sie Ihre Reolink-Produkte (ausgenommen Professional Series und generalüberholte Kameras) innerhalb der Garantiezeit registrieren, erhalten Sie eine zusätzliche sechsmonatige Garantieverlängerung. Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihr Produkt registrieren, um die erweiterte Garantie zu aktivieren, und bietet Lösungen für häufige Registrierungsprobleme.
Gilt für: All Brand New Reolink Products (Excl. Professional Series and Refurbished Cameras).
Registrierungsmethoden
Es gibt zwei Methoden, um Ihr Produkt zu registrieren und die erweiterte Garantie zu erhalten.
Sie können je nach Vorliebe eine der beiden Methoden wählen. Beide Optionen stellen sicher, dass Ihr Produkt ordnungsgemäß registriert wird und für die zusätzliche Garantieabdeckung berechtigt ist.
Bitte beachten Sie während des Registrierungsprozesses gleichzeitig einige wichtige Details:
Registrierungszeitraum: Stellen Sie sicher, dass Sie die erweiterte Garantie innerhalb der Garantiezeit des Produkts registrieren.
- Bestellnummer überprüfen: Wenn Sie Ihre Bestellrechnung für die Garantie nicht finden können, lesen Sie bitte Wie finde ich meine Bestellrechnung? und Was tun, wenn Sie Ihre Reolink-Bestellung nicht finden können?
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UID finden: Produkt-UID (beginnt mit 9527) finden Sie am Gerät selbst oder in der Reolink-Software.
Für ein Sicherheitssystem müssen Sie nur die UID des NVR eingeben.Bei Reolink NVR befindet sich die UID auf dem oberen Gehäuse.
Wenn Ihr Gerät keine UID hat, lassen Sie das UID-Feld bitte leer.
Methode 1 - Über die offizielle Reolink-Website
Um eine verifizierte Garantie zu erhalten, gehen Sie bitte zur offiziellen Reolink-Website für die Produktregistrierung.
Bitte füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und klicken Sie unten auf der Seite auf Einreichen, um die Registrierung abzuschließen.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Registrierungsinformationen sehen Sie eine grüne Meldung mit "Registrierung erfolgreich".
Hier finden Sie Lösungen für einige mögliche Probleme, die bei der Registrierung der Produkte auftreten können.
Serverfehler: Bitte löschen Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie es erneut. Falls es nicht funktioniert, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Browser.
Falsche E-Mail: Wenn das System anzeigt, dass Ihre E-Mail-Adresse falsch ist, überprüfen Sie bitte auf zusätzliche Leerzeichen oder Fehler in Ihrer E-Mail-Adresse.
Methode 2 - Über die Reolink App
Wenn Sie Ihre Kamera bereits zur Reolink App hinzugefügt haben, können Sie Ihr Produkt auch über die App registrieren, um Ihre Garantie zu verlängern.
Schritt 1: Zugriff auf die Garantieverlängerung
Öffnen Sie die App. Tippen Sie auf dem Startbildschirm oben auf „Garantie verlängern“ und dann auf „Jetzt einfordern“, oder gehen Sie zum Bereich Ich und tippen Sie auf „Garantieverlängern“.
(Eintrag 1: Start) (Eintrag 2: Dienste)
Schritt 2: Produktinformationen eingeben und registrieren
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie den Ort, an dem Sie das Produkt Produkt gekauft bei, und wählen Sie ein Produkt unter Produkte auswählen (z. B. Türklingel, NVR8, Argus Altas). Sie können auch auf „Registrierte Produkte anzeigen“ klicken. Nach der Registrierung wird die eingegebene E-Mail-Adresse an die von Ihnen in der Reolink-App angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Zusätzliche Hinweise
In der Regel sollten Sie auch eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
- Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, können Sie den Registrierungsstatus oder die registrierten Informationen auf unserer Website unter Seite zur Überprüfung der Registrierungsinformationen prüfen.
- Wenn Registrierungsinformationen falsch eingegeben wurden, können Sie sich erneut mit den korrekten Daten registrieren. Wir betrachten die zuletzt mit korrekten Informationen erfolgte Registrierung als gültig.
- Wenn Sie mehr über die Garantie erfahren möchten, lesen Sie bitte Was ist die Garantie für mein Produkt?
Bei weiteren Fragen zur Registrierung lesen Sie bitte Reolink Produktregistrierungs-FAQ. Wenn Sie weiterhin Fragen haben, klicken Sie unten auf „Eine Anfrage senden“, um den Reolink-Support zu kontaktieren.