Reolink bietet spezielle Garantieunterstützung, die auf verschiedene Produktkategorien zugeschnitten ist. Dieser Artikel gibt einen klaren Überblick über jede Art von Garantie und hilft Ihnen, schnell die für Ihr Produkt geltende Abdeckung zu bestimmen.

1. Garantiezeitraum

Die Garantiezeiträume von Reolink unterscheiden sich je nach Produktkategorie.

Reolink-Produkte (außer Professional Series) – 2 Jahre Garantie

All Reolink Products (Excl. Professional Series) are covered by a 2-year limited warranty.
This coverage applies to:

  • Alle Wi-Fi-, PoE-, 4G-Kameras

  • NVRs, Home Hub-Serie

  • Video-Türklingeln, batteriebetriebene Kameras

  • Sicherheitskamerasysteme

  • Zubehör und Zusatzkomponenten

Reolink Professional Series – 3 Jahre Garantie

Geräte der Reolink Professional Series sind durch eine 3-jährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. 
Abgedeckte Produkte umfassen:

  • Professional Series PoE- und Wi-Fi-Kameras (zum Beispiel RP-PCB8M/RP-WCV8MZ)

  • Professional Series NVR-Modelle (zum Beispiel RP-PN8/RP-PN16)

Reolink generalüberholte Produkte – 1 Jahr Garantie

Eine Kamera mit dem „Generalüberholt“-Aufkleber am Gehäuse zeigt an, dass es sich um ein generalüberholtes Gerät handelt. Generalüberholte Produkte sind durch eine 1-jährige eingeschränkte Garantie abgedeckt. Diese Produkte durchlaufen vor dem Versand umfassende Tests und Qualitätsprüfungen, um eine zuverlässige Leistung sicherzustellen.

2. Garantieabdeckung (gilt für alle Kategorien)

Unabhängig vom Produkttyp deckt die Garantie ab:

  • Technischer Support für das gesamte Gerät während des Abdeckungszeitraums

  • Hilfe und Anleitung bei der Einrichtung und Bedienung des Geräts

  • Austauschservice für berechtigte Geräte

Die Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Modifikation oder falsche Installation

  • Schäden durch extreme Bedingungen (Stürme, Überschwemmungen, Stromstöße usw.)

  • Unbefugte Reparaturen oder Demontage

3. Garantieverlängerung

Reolink bietet eine kostenlose optionale Garantieverlängerung für berechtigte Produkte an.
Wenn Sie Ihre brandneuen Reolink-Produkte (außer Professional Series) innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums registrieren, erhalten Sie zusätzlich 6 Monate Abdeckung (insgesamt 2,5 Jahre eingeschränkte Garantie).

Um die Garantieverlängerung zu aktivieren, registrieren Sie das Produkt einfach über die offiziellen Kanäle von Reolink mit Ihren Kaufdaten und der Geräte-UID. Siehe Registrieren, um Ihre Garantie zu verlängern.

Fazit

Die Garantiepolitik von Reolink bietet umfassenden Schutz für alle Produkttypen und definiert klar den Zeitraum, die Abdeckung und Optionen für erweiterten Schutz. Dies stellt sicher, dass Benutzer zuverlässige Unterstützung und Sicherheit während der gesamten Lebensdauer ihrer Produkte erhalten. Für detaillierte Informationen zur spezifischen Garantie lesen Sie bitte Reolink-Garantie.

Hinweis: 

  1. Eine Garantieverlängerung wird nicht für die Reolink Professional Series (insgesamt 3 Jahre eingeschränkte Garantie) oder generalüberholte Produkte (insgesamt 1 Jahr eingeschränkte Garantie) angeboten.
  2. Die Garantie beginnt am Tag der Lieferung des Produkts an Sie. Bitte registrieren Sie das Produkt innerhalb seines Garantiezeitraums.
  3. Wenn Sie Ihre Rechnung nicht finden können, lesen Sie bitte Wie erhalte ich meine Bestellrechnung.
  4. Online-Käufe beinhalten eine 30-tägige Rückgabegarantie mit Rückerstattung.
  5. Diese Garantie gilt nur für Artikel, die über autorisierte Reolink-Kanäle gekauft wurden (offizieller Online-/Offline-Shop, Distributoren und verifizierte Händler/Agenten).
  6. Für Produkte, die von Dritten gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer für Garantieunterstützung.