Gilt für: Alle Reolink Kameras und NVRs (außer batteriebetriebene Kameras)

Hinweis:  Für batteriebetriebene Kameras, unterstützen diese nicht das Hinzufügen zur App durch Scannen im LAN, sie können nur durch Scannen des QR-Codes auf der Kamera oder durch manuelle Eingabe der UID zur App hinzugefügt werden.

Für Alle Reolink Kameras und NVRs (außer batteriebetriebene Kameras, E1-Serie und C-Serie Kameras), falls das Scannen der Kamera im LAN über die Reolink App fehlschlägt, sind hier einige mögliche Ursachen zu Ihrer Information.

Ursache 1: Die Kamera ist nicht eingeschaltet 

Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist. Sie können die gesamte Kameralinse abdecken oder die Kamera in eine vollständig dunkle Umgebung stellen, um zu prüfen, ob die IR-Leuchten angehen.

Sie können sich auf die folgenden Links beziehen,

1. RLC Serie kabellose Kameras lassen sich nicht einschalten

2. POE Kameras können nicht vom POE NVR mit Strom versorgt werden

Ursache 2: Die Kamera und das Telefon sind nicht mit demselben Netzwerk verbunden

Stellen Sie sicher, dass das Telefon dasselbe Netzwerk wie die Kamera verwendet.

Ursache 3: Die Kamera kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen

Die Lichter am Anschluss des Routers/NVR/Switch, an den die Kamera angeschlossen ist, blinken normal.

Ursache 4: Die Telefoneinstellungen blockieren die Reolink App bei der Suche nach der Kamera

Deaktivieren Sie VPN, Antivirensoftware und Firewall.

Ursache 5: Die Router-Einstellungen blockieren die Kamera

Deaktivieren Sie VPN und Firewall am Router.

Ursache 6: Das Telefon könnte Netzwerkprobleme haben

  • Fügen Sie die Kamera zur App hinzu, indem Sie den QR-Code auf der Kamera scannen oder die UID manuell eingeben.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon zur Überprüfung.

 

Für E1-Serie und C-Serie Kameras,  falls das Scannen der Kamera im LAN über die Reolink App fehlschlägt, sind hier einige mögliche Ursachen zu Ihrer Information.

Ursache 1: Die Kamera ist nicht eingeschaltet 

Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist und mit dem WLAN verbunden ist. Sie können die Statusanzeige an der Vorderseite der Kamera überprüfen.

Sie können sich auf die folgenden Links beziehen,

1. E-Serie Kameras lassen sich nicht einschalten

2. C-Serie Kameras lassen sich nicht einschalten​

Ursache 2: Die Kamera und das Telefon sind nicht mit demselben Netzwerk verbunden

Stellen Sie sicher, dass das Telefon dasselbe Netzwerk wie die Kamera verwendet.

Ursache 3: Die Telefoneinstellungen blockieren die Reolink App bei der Suche nach der Kamera

Deaktivieren Sie VPN, Antivirensoftware und Firewall.

Ursache 4: Die Router-Einstellungen blockieren die Kamera

Deaktivieren Sie VPN und Firewall am Router.

Ursache 5: Das Telefon könnte Netzwerkprobleme haben

  • Versuchen Sie es mit einem anderen Telefon zur Überprüfung.
  • Fügen Sie die Kamera zur App hinzu, indem Sie den QR-Code auf der Kamera scannen oder die UID manuell eingeben.