Gilt für: Reolink PoE cameras
Beschreibung des Problems: Wenn die PoE-Kamera direkt mit dem Reolink PoE-NVR verbunden ist, erhält die Kamera keinen Strom oder lässt sich nicht einschalten. Bitte setzen Sie die Kamera zurück und bedecken Sie anschließend den gesamten Objektivbereich mit Ihrer Hand, um Dunkelheit zu simulieren. Dies hilft dabei zu überprüfen, ob die IR-LEDs oder der Scheinwerfer eingeschaltet werden.
Wenn die Kamera zu groß ist, um sie mit der Hand abzudecken, können Sie eine Pappschachtel darüberlegen, um das Licht vollständig zu blockieren. Alternativ können Sie die Kamera in einen komplett dunklen Raum stellen und einige Sekunden warten. In diesem Zustand sollten Sie sehen, wie die IR-LEDs eingeschaltet werden oder ein „Klick“-Geräusch hören, wenn der Nachtmodus aktiviert wird. Wenn nichts davon passiert, könnte dies auf ein Problem mit der Kamera hinweisen.
Es gibt mehrere mögliche Ursachen, warum die POE-Kamera nicht vom POE-NVR mit Strom versorgt wird. Sie können die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen.
Ursache 1. Die Kamera ist nicht richtig mit dem NVR verbunden.
Lösung: Bitte überprüfen Sie die POE-Leuchten des NVR. Wenn die Leuchten nicht eingeschaltet sind, schließen Sie die Kamera an andere funktionierende Ports an und verwenden Sie ein anderes funktionierendes Ethernet-Kabel.
Ursache 2. Unzureichende Stromversorgung durch den POE-NVR
Lösung: Bitte stellen Sie sicher, dass die an den NVR angeschlossenen Kameras die angegebene Menge nicht überschreiten. Trennen Sie dann alle anderen Kameras und lassen Sie eine Kamera zum Testen am NVR angeschlossen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte das Support-Team.
Ursache 3. Das POE-Modul der Kamera erhält keinen Strom
Lösung: Bitte verwenden Sie das DC-Netzteil, um die Kamera mit Strom zu versorgen.
Hinweis: Das Netzteil kann sich auf Was ist die Ausgangsspannung für Reolink DC-Netzadapter beziehen.