Wenn Sie eine Kopie der persönlichen Daten erhalten möchten, die Reolink für Ihr Konto gesammelt hat, können Sie einen Datenexport über die Reolink-App oder die Reolink-Cloud-Website anfordern. Die exportierte Datei wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Lesen Sie die folgenden Schritte und die Datenübersicht durch, bevor Sie Ihre Anfrage absenden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
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Über die Reolink-App
Schritt 1. Öffnen Sie die Reolink-App und melden Sie sich bei Ihrem Reolink-Konto an. Tippen Sie anschließend auf Ihr Konto, um die Seite Kontoinformationen aufzurufen.
Schritt 2. Tippen Sie auf Passwort ändern > Sicherheit , um die Seite Sicherheit aufzurufen.
Schritt 3. Scrollen Sie nach unten zu Ihre Daten verwalten und tippen Sie anschließend auf Prüfen, um die verfügbaren Optionen zur Datenverwaltung aufzurufen.
Schritt 4. Tippen Sie auf Daten anfordern und anschließend auf Code senden, um einen Bestätigungscode per E-Mail zu erhalten. Geben Sie den Code ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
Schritt 5. Tippen Sie nach der Bestätigung auf Anfrage bestätigen und OK. Ihre Anfrage zum Herunterladen Ihrer persönlichen Daten wird anschließend verarbeitet. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren persönlichen Daten.
Schritt 6. Tippen Sie nach Ablauf der Wartezeit, sobald Sie die E-Mail erhalten haben, auf Herunterladen, um Ihre persönlichen Daten herunterzuladen, bevor der Download-Link abläuft.
Schritt 7. Ihre persönlichen Daten werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Öffnen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie beim Reolink-Konto angemeldet sind, um Ihre Daten herunterzuladen.
Hinweis: Der Download-Link ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Wenn er abläuft, bevor Sie die Datei herunterladen, wiederholen Sie einfach die oben genannten Schritte, um eine neue Anfrage zu stellen.Fertig! Die persönlichen Daten wurden auf Ihr Telefon heruntergeladen. Sie finden die Daten in diesen Excel-Dateien.
Über den Reolink-Webbrowser
Schritt 1. Melden Sie sich unter Anmeldeseite bei Ihrem Reolink-Konto an. Klicken Sie anschließend auf Kontodetails, nachdem Sie die Seite Mein Konto aufgerufen haben.
Schritt 2. Klicken Sie auf Sicherheit , um die Seite „Sicherheit“ aufzurufen. Scrollen Sie nach unten zu Ihre Daten verwalten und klicken Sie anschließend auf Prüfen, um die verfügbaren Optionen zur Datenverwaltung aufzurufen.
Schritt 3. Klicken Sie auf Daten anfordern und anschließend auf Code senden, um einen Bestätigungscode per E-Mail zu erhalten. Geben Sie den Code ein, um Ihre Identität zu bestätigen.
Schritt 4. Klicken Sie nach der Bestätigung auf Anfrage bestätigen und OK. Ihre Anfrage zum Herunterladen Ihrer persönlichen Daten wird anschließend verarbeitet. Innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren persönlichen Daten.
Schritt 5. Klicken Sie nach Ablauf der Wartezeit, sobald Sie die E-Mail erhalten haben, auf die Schaltfläche Herunterladen, um Ihre persönlichen Daten vor Ablauf des Download-Links herunterzuladen.
Schritt 6. Ihre persönlichen Daten werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Öffnen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie beim Reolink-Konto angemeldet sind, um Ihre Daten innerhalb von 7 Tagen herunterzuladen.
Hinweis: Der Download-Link ist nur für einen begrenzten Zeitraum gültig. Wenn er abläuft, bevor Sie die Datei herunterladen, wiederholen Sie einfach die oben genannten Schritte, um eine neue Anfrage zu stellen.Fertig! Die persönlichen Daten wurden auf Ihren Computer heruntergeladen. Sie finden die Daten in diesen Excel-Dateien.
Was im Export enthalten ist
Die heruntergeladene Datei wird als ZIP-Archiv mit CSV-Dateien verpackt. Nach dem Entpacken finden Sie die folgenden Dateien, die jeweils eine andere Kategorie Ihrer Kontodaten enthalten.
| Datei | Kategorie | Enthaltene Details |
|---|---|---|
| Account Info.csv | Kontoinformationen | Ihr Profilbild, Name, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Land/Region und weitere mit dem Konto verbundene Details. |
| Cloud Subscriptions.csv | Cloud-Abonnements | Aktive und frühere Cloud-Abonnementpläne, Plantyp, Gültigkeitsdauer und weitere mit dem Cloud-Service verbundene Details. |
| Email Subscriptions.csv | E-Mail-Abonnements | Die für Abonnement-E-Mails verwendete Sprache auf Grundlage des von Ihnen festgelegten Landes/der festgelegten Region. |
| Safety Events.csv | Sicherheitsereignisse | Sicherheitsbezogene Ereignisprotokolle für Ihr Konto, z. B. Anmeldeaktivitäten und Plattform. |
Hinweis:
1. CSV-Dateien können mit jeder Tabellenkalkulationsanwendung (z. B. Microsoft Excel, Google Tabellen oder Apple Numbers) oder einem einfachen Texteditor geöffnet werden.
2. Cloud-Aufzeichnungen (Videomaterial) sind nicht im Export der persönlichen Daten enthalten. Informationen zum Herunterladen Ihrer Cloud-Aufzeichnungen finden Sie unter So geben Sie Reolink-Cloud-Aufzeichnungen wieder und laden sie herunter.
3. Die exportierte Datei enthält vertrauliche persönliche Informationen. Bewahren Sie sie sicher auf und vermeiden Sie es, sie an unbefugte Personen weiterzugeben.
Verwenden Sie die Seite Ihre Daten verwalten, wann immer Sie Ihre persönlichen Daten herunterladen müssen. Wenn Sie beabsichtigen, Ihr Konto zu löschen, können Sie Ihre persönlichen Daten im Voraus herunterladen, um eine Kopie für die zukünftige Verwendung aufzubewahren.
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