Hier haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt. Sie können auf die Frage klicken, die Sie interessiert, um die Antwort zu finden.
Muss ich mich anmelden, um meine Kamera zu konfigurieren?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können Ihre Kamera normal konfigurieren und verwenden, ohne sich für ein Reolink Konto zu registrieren.
Wo benötige ich ein Reolink Konto?
Sie benötigen ein Reolink Konto, wenn Sie zusätzliche Dienste wie den Reolink Cloud-Dienst und Smart-Home-Funktionen auf der Reolink Webseite oder App nutzen möchten. Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für ein Reolink Konto registrieren: Wie registriere ich ein Reolink Konto?
Warum sehe ich mein Gerät nach dem Einloggen in mein Reolink Konto nicht?
Dies kann daran liegen, dass Ihr Gerät noch nicht mit Ihrem Reolink Konto verknüpft ist. Wenn es bereits verknüpft ist, können Sie Ihr Gerät auf der Startseite sehen und darauf zugreifen, nachdem Sie Ihr Login-Passwort eingegeben haben.
Um Ihr Gerät mit Ihrem Konto zu verknüpfen, gibt es drei Möglichkeiten: a. Verknüpfen Sie Ihre Kamera mit der Cloud; b. Aktivieren Sie die Smart-Home-Funktion Ihrer Kamera; c. Verwenden Sie den View-Dienst (wenn Ihr Gerät zur TrackMix-Serie gehört).
Wie kann ich die Kamera von meinem Reolink Konto trennen?
Um Ihre Kamera von Ihrem Reolink Konto zu trennen, melden Sie sich in der Reolink App an, löschen Sie die Kamera, und sie wird automatisch sowohl von den Cloud- als auch von den Smart-Home-Diensten entkoppelt: Wie lösche ich Kameras/NVRs aus der Reolink App
Kann ich mich gleichzeitig auf verschiedenen Handys in mein Reolink Konto einloggen?
Ja, das können Sie.
Wie kann ich überprüfen, ob meine E-Mail-Adresse für ein Reolink Konto registriert ist?
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrer aktuellen E-Mail-Adresse in Ihr Reolink Konto einzuloggen und die Fehlermeldung "Benutzer nicht gefunden" erhalten, bedeutet dies, dass Ihre E-Mail-Adresse nicht für ein Reolink Konto registriert ist.
Was soll ich tun, wenn ich bei der Registrierung für ein Reolink Konto eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben habe?
Wir empfehlen, sich mit der korrekten E-Mail-Adresse erneut zu registrieren.
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung für mein Reolink Konto notwendig?
Sie ist nicht zwingend erforderlich. Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Für Anweisungen zur Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung lesen Sie bitte Wie Sie Ihr Konto mit 2-Schritt-Verifizierung schützen