Verzögerungen oder Probleme mit der Kameravorschau können frustrierend sein, insbesondere wenn schnelle Reaktionszeiten entscheidend sind. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, Probleme wie „Warum friert meine Kamera ständig ein?“ zu beheben und zu lösen.

Symptome bei Einfrieren der Reolink-Kamera

1. Die On-Screen-Anzeige (OSD) auf der Kameravorschauseite ist im Vergleich zur Echtzeit leicht verzögert.

2. Der Live-Stream zeigt Verzögerungen und Ruckeln in der Bewegung.

3. Die Kamerareaktion ist verzögert, wenn die PTZ-Steuerung (Schwenken-Neigen-Zoomen) verwendet wird.

Fehlerbehebung bei ständigem Einfrieren der Reolink-Kamera

1. Passen Sie die Kameraeinstellungen an und prüfen Sie das Endgerät.

  • Wechseln Sie in den Flüssigmodus, um zu sehen, ob sich das Einfrieren der Kamera verbessert.
  • Verbinden Sie Ihr Telefon oder Ihren PC testweise mit einem anderen Netzwerk.
  • Wechseln Sie zu einer anderen Telefon-App oder einem anderen PC-Client und prüfen Sie, ob das gleiche Einfrierproblem auftritt.
  • Schalten Sie die Hardware-Dekodierung testweise ein oder aus. (Nicht anwendbar für iOS-Geräte)

Hinweis: Wenn das Einfrieren der Kamera nur auf einem bestimmten Endgerät auftritt, können Sie zur weiteren Fehlerbehebung der untenstehenden Anleitung folgen. Was tun bei Problemen mit dem Zugriff auf Reolink-Geräte auf einem bestimmten Telefon/PC

2. Firmware und Software aktualisieren.

Stellen Sie sicher, dass sowohl die Firmware Ihrer Reolink-Kamera als auch die Reolink-App/Reolink-Client auf dem neuesten Stand sind.

  • Kamera-Firmware: Das Aktualisieren der Firmware Ihrer Reolink-Kamera ist entscheidend, um optimale Leistung zu gewährleisten. Dieser Schritt ist wichtig und kann auch helfen, das Einfrieren der Kamera zu beheben. Reolink Firmware-Update-Anleitung
  • Reolink App/Client: Aktualisieren Sie die App über den App Store Ihres Telefons oder laden Sie die neueste Version des Reolink-Clients von der Reolink-Website herunter. Wie aktualisiere ich meinen Reolink-Client und die Reolink-App

3. Überprüfen Sie die Kamera selbst.

4. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung.

  • Bitte trennen Sie das Netzwerk von anderen Geräten und verbinden Sie nur Ihre Kamera, um zu prüfen, ob dies einen Unterschied macht.
  • Bei WLAN-Kameras mit Ethernet-Anschluss sollten Sie auf eine kabelgebundene Verbindung wechseln, um zu sehen, ob dies das Einfrieren der Kamera behebt.
    Bei WLAN-Kameras ohne Ethernet-Anschluss können Sie sich mit dem Hotspot Ihres Telefons verbinden oder versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Router herzustellen. Wie man Reolink-Kameras mit dem Hotspot des Telefons verbindet
  • Bei 4G-Kameras wechseln Sie testweise zu anderen empfohlenen SIM-Karten-Anbietern.
    Besuchen Sie die Website, suchen Sie den Abschnitt „Empfohlene Anbieter in verfügbaren Ländern und Regionen“ und geben Sie das Land oder die Region ein, in der Sie die Kamera installiert haben.
    Nur für TrackMix Wired LTE anwendbar: Wenn die Kamera eine SIM-Karte für die Verbindung verwendet, versuchen Sie, sie testweise über ein Netzwerkkabel anzuschließen.

Wenn die oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an das Support-Team und geben Sie die Details der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritte sowie deren Ergebnisse an, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Indem Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Probleme wie „Warum friert meine Kamera ständig ein?“ zu identifizieren und zu beheben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.