Knowing how to restore your Reolink device is crucial, especially if you're facing password issues or transferring ownership. This guide will help you restore your Reolink devices to ensure optimal performance and functionality.

Gilt für: All Reolink devices.

Anwendungsfälle für die Wiederherstellung von Reolink

  1. Passwort vergessen, aber noch Zugriff auf das Gerät über ein anderes Handy, PC-Client oder Webbrowser möglich.

    Wenn das Gerät vollständig unzugänglich ist:
    – NVR-Nutzer: [Siehe Wie man das Passwort des Reolink NVR-Recorders zurücksetzt]
    – Kameras, Home Hub und iOT-Nutzer: [Siehe Wie man das Gerät durch Drücken der Reset-Taste auf die Werkseinstellungen zurücksetzt] (muss durch Drücken der physischen Reset-Taste zurückgesetzt werden)

  2. Falsche Konfigurationseinstellungen; Wiederherstellung auf Werkseinstellungen erforderlich.

  3. Gerät funktioniert nicht richtig.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung eines Reolink-Geräts

  • Über die Reolink App

    Hinweis: Die folgenden Bilder zeigen Beispiele, wie man eine Kamera wiederherstellt. Die Option „Wiederherstellen“ befindet sich unter den Erweiterten Einstellungen des Geräts, der genaue Ort kann je nach Gerät variieren.

    Schritt 1. Starten Sie die Reolink App und gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Erweitert.

    go to camera settings  Advanced

    Schritt 2. Tippen Sie auf die Wiederherstellen-Schaltfläche, um das Gerät wiederherzustellen.

    Restore  Restore

    Schritt 3. Nach der Wiederherstellung ist es normal, dass das Gerät "Verbindung fehlgeschlagen" anzeigt, da es neu gestartet werden muss.

    Connection failed

    Schritt 4. Nach einigen Minuten erscheint eine Nachricht mit "Gerät ist Nicht initialisiertes". Tippen Sie auf diese Aufforderung, um ein neues Passwort für Ihr Gerät festzulegen.
    Uninitialized device  device initialization

    setting a new password

    Schritt 5. Benennen Sie Ihr Gerät. Dann ist die Initialisierung abgeschlossen.

    compelet

  • Über den Reolink Client

    Hinweis: Die folgenden Bilder zeigen Beispiele, wie man eine Kamera wiederherstellt. Die Option „Wiederherstellen“ befindet sich unter den Systemwartungseinstellungen des Geräts.

    Hier ist ein Video als Referenz:

    Schritt 1. Gehen Sie zu Geräteeinstellungen> System > Wartung, dann finden Sie die Wiederherstellen-Schaltfläche.

    client Restore

    Schritt 2. Klicken Sie auf die Wiederherstellen-Schaltfläche, dann erscheint die Meldung "Warnung: Das Gerät wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Fortfahren?” Wenn Sie sicher sind, dass Sie wiederherstellen möchten, klicken Sie bitte auf die Bestätigen-Schaltfläche.

    client Restore confirm

    Nun haben Sie die Einstellungen Ihres Geräts auf den Werkszustand zurückgesetzt. 

    Schritt 3. Es dauert einige Zeit, bis das Gerät neu startet und wieder verbunden ist. Wenn "Nicht initialisiert" angezeigt wird, klicken Sie bitte darauf.

    client  not initialized

    Schritt 4. Erstellen Sie ein neues Passwort für das Gerät. Geben Sie das Passwort zur Bestätigung erneut ein und klicken Sie auf Weiter.

    creat password

    Schritt 5. Benennen Sie das Gerät und klicken Sie auf Fertig. Nun können Sie auf das Gerät zugreifen.

    enter device name

    client Restore complete

  • Über den Reolink Webbrowser

    Gilt für: Kameras/NVRs, die Webzugang unterstützen.

    Schritt 1. Melden Sie sich bei Ihrer Kamera/Ihren NVRs über einen Webbrowser an und klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol, um zur Seite mit den Geräteeinstellungen zu gelangen. 

    web log in

    web settings

    Schritt 2. Klicken Sie auf System > Wartung > Wiederherstellen.

    web restore

    Schritt 3. Klicken Sie auf Bestätigen, um Ihr Gerät wiederherzustellen.

    web Restore confirm

  • Über Reolink NVR (Neue Benutzeroberfläche)

    Schritt 1. Melden Sie sich über den Monitor bei Ihrem NVR an und gehen Sie zur Einstellungsseite.

    nvr settings

    Schritt 2. Gehen Sie dann zur System > Wartungsseite und wählen Sie Wiederherstellen.

    nvr restore

Wie funktioniert die Wiederherstellung bei Reolink?

  • Was macht die Wiederherstellung: „Wiederherstellen“ setzt das Gerät auf Werkseinstellungen zurück, einschließlich des Passworts, jedoch ohne die Netzwerkeinstellungen. Danach muss ein neues Passwort festgelegt werden.

  • Remote-Wiederherstellung: Die Kamera kann per Software aus der Ferne wiederhergestellt werden, ohne dass sie abgebaut werden muss.

  • Aufnahmen nicht betroffen: Beim Wiederherstellen werden die Einstellungen gelöscht, aber die Aufnahmen nicht gelöscht. Siehe: Einführung in die Unterschiede zwischen Zurücksetzen, Wiederherstellen und Neustart.

  • Unzureichende Berechtigungen: Das Benutzerkonto hat keine Berechtigung, das Gerät wiederherzustellen.

  • NVR-Nutzer – Passwort kann neu zugewiesen werden: Befindet sich ein NVR im selben Netzwerk und schlägt die Kameraanmeldung nach der Wiederherstellung fehl, kann der NVR der Kamera automatisch ein neues Passwort zugewiesen haben. Siehe: Wie man Benutzereinstellungen über Reolink NVRs konfiguriert.
  • NVR/Home Hub-Nutzer – Hard Reset für einzelne Kameras erforderlich: Die Option „Wiederherstellen“ setzt nur die systemweiten NVR- oder Home Hub-Einstellungen zurück. Um die Konfiguration oder das Passwort einer bestimmten Kamera zurückzusetzen, ist ein physischer Reset an der Kamera erforderlich. Siehe: Wie man das Gerät durch Drücken der Reset-Taste auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

  • Reolink Go PT S Lite-Nutzer – Die Wiederherstellen-Funktion funktioniert genauso wie ein Hard Reset. Nachdem die Kamera wiederhergestellt/zurückgesetzt wurde, wird sie vom Reolink-Konto entbunden. Wenn Nutzer nun die Reolink App öffnen und die Cloud-Geräte-Startseite nach unten ziehen, erscheint die Kamera nicht mehr in der Liste. Um die Kamera erneut zu verwenden, müssen Nutzer die UID und den Aktivierungscode scannen oder manuell eingeben, um die Ersteinrichtung abzuschließen.

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