Have trouble with the Reolink Wi-Fi camera not connecting to NVR? This troubleshooting guide addresses “Reolink camera not showing on NVR" issues step by step.
Gilt für: Reolink Wi-Fi cameras.
Reolink-Kamera wird nicht auf dem NVR angezeigt
Symptome:
Wi-Fi-Kameras können einzeln über die App/den Client aufgerufen werden, lassen sich jedoch nicht zum Reolink NVR hinzufügen. Dabei treten folgende Phänomene auf:
1. Reolink NVR erkennt die Kamera nicht auf dem IP-Kanal. Einführung in den Kamerastatus auf der IP-Kanalseite des Reolink NVR
2. Die Kamera wird in der Monitor-IP-Kanalliste erkannt, kann aber nicht hinzugefügt werden, und es wird offline/Verbindungsfehler/Videostörung/niedrige Firmware-Version angezeigt.
Fehlerbehebung:
1. Überprüfen Sie die Kompatibilität von Kamera und NVR.
Sie können diesen Artikel zurate ziehen, um zu prüfen, ob Ihre Kamera mit Ihrem NVR kompatibel ist. Einführung in Hardware-Versionen von Reolink NVRs
- Wenn Ihre NVR-Version Ihre Kamera unterstützt, folgen Sie diesem Artikel, um die Firmware Ihres Geräts zu aktualisieren: Reolink Firmware-Update-Anleitung
- Wenn Ihre NVR-Version Ihre Kamera nicht unterstützt, können Sie überlegen, auf eine kompatible Kamera umzusteigen oder die Kamera als eigenständige Kamera zu verwenden.
2. Überprüfen Sie die verbleibenden Kanäle und Ports.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel. Wie viele Kameras können an Reolink NVRs angeschlossen werden?
3. Für eine konfigurierte Kamera bestätigen Sie bitte, dass die Kamera nicht durch illegale Anmeldeversuche gesperrt ist und stellen Sie sicher, dass die Kamera eine eindeutige IP-Adresse hat.
Wie man eine Sperre bei illegalen Anmeldeversuchen einrichtet
Wie man den Kamerastatus auf der IP-Kanalseite über Reolink NVR (Neue Benutzeroberfläche) überprüft
4. Setzen Sie den NVR testweise zurück: Wie man Reolink-Produkte zurücksetzt
5. Stellen Sie sicher, dass Kamera und NVR im selben Subnetz sind. Die ersten drei Oktette der IP-Adresse sollten gleich sein, z. B. 192.168.1.XXX, und stellen Sie sicher, dass keine speziellen Einstellungen im Router aktiv sind: Wie man Netzwerk-Informationen / IP-Adresse über die Reolink App überprüft
Kamera erkannt, zeigt aber "Falscher Benutzername oder Passwort" an
Symptome:
Fehlerbehebung:
1. Für eine konfigurierte Kamera stellen Sie bitte sicher, dass der Benutzername der Kamera „admin“ ist und Sie das korrekte Passwort der Kamera verwenden.
2. Versuchen Sie, „admin“ als Benutzernamen zu verwenden und lassen Sie das Passwortfeld leer, um einen Test durchzuführen.
3. Setzen Sie die Kamera zurück und deaktivieren Sie das automatische Hinzufügen am NVR zum Test. Siehe: Wie man das Gerät durch Drücken der Reset-Taste hart zurücksetzt
Wenn die obigen Vorschläge nicht helfen, wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie folgende Informationen für weitere Unterstützung an:
1. Systeminformationen des NVR und Kameramodell (Wenn die Kamera zugänglich ist, bitte stattdessen die Systeminformationen der Kamera bereitstellen). Wie man Systeminformationen (Firmware-Version) über Reolink Software herausfindet
2. Die Gesamtzahl der an den NVR angeschlossenen Kameras und die vollständige IP-Kanalliste des NVR. Einführung in den Kamerastatus auf der IP-Kanalseite des Reolink NVR
3. Beschreibung des Problems und der von Ihnen durchgeführten Fehlerbehebungsschritte sowie deren Ergebnisse.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Probleme mit Ihrer Reolink Wi-Fi-Kamera, die sich nicht mit dem NVR verbindet, effektiv beheben und lösen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.