Gilt für: POE NVRs
Wenn Sie feststellen, dass alle Kameras Videoverlust gleichzeitig am NVR anzeigen oder alle Kameras zufällig Aufnahmen verlieren, gibt es mehrere mögliche Ursachen für dieses Problem. Sie können die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen.
Ursache 1: Falsche Stromversorgung für den NVR
Es könnte am Netzteil des NVR liegen. Bitte versuchen Sie eine andere Steckdose. Falls möglich, können Sie auch das DC-Netzteil wechseln und es erneut versuchen.
Für die Ausgangsspannung des Reolink DC-Netzteils beachten Sie bitte die folgende Tabelle:
| NVR | 8-Kanal POE NVR | 48V 1.87A |
| 16-Kanal POE NVR | 48V 2.5A |
Ursache 2: Der NVR startet zufällig neu
Wenn das Problem auftritt, überprüfen Sie bitte die Power-LED an der Vorderseite des NVR. Wenn die Power-LED aus ist, beachten Sie bitte POE NVR startet automatisch neu
Ursache 3: Softwareproblem des NVR
Bitte setzen Sie den NVR zurück und versuchen Sie es erneut.
Wenn das Problem weiterhin besteht, finden Sie bitte die Firmware-Version des NVR heraus und klicken Sie hier um das Paket herunterzuladen und zu entpacken, um ein Upgrade durchzuführen.
Ursache 4: Kompatibilitätsproblem zwischen HDD und NVR
Wenn Sie die Festplatte selbst gekauft haben, überprüfen Sie bitte die Spezifikation und den Typ der Festplatte hier.
Um das Problem zu überprüfen, schalten Sie bitte den NVR aus. Entfernen Sie dann die Festplatte vom NVR und schalten Sie den NVR wieder ein, um zu testen, ob das Problem behoben werden kann, wenn keine Festplatte angeschlossen ist. Beachten Sie bitte Festplatte entfernen.
Ursache 5: Defekter NVR
Wenn das DC-Netzteil ordnungsgemäß funktioniert, überprüfen Sie bitte, ob die Power-LED auf der Frontplatte des NVR leuchtet.
Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, können Sie unser Support-Team kontaktieren, indem Sie eine Anfrage mit Ihren Fehlerbehebungsergebnissen und einem Screenshot der IP-Kanal-Seite auf dem Monitor einreichen.