This article is dedicated to helping you troubleshoot common reasons why your Reolink camera does not record to the SD card properly and ensure your camera records video to the SD card as expected.

Gilt für: All Reolink cameras with SD card

Symptome, wenn die Reolink-Kamera nicht mehr aufzeichnet

  • Die Reolink-Kamera konnte bisher normal aufnehmen und die Wiedergabe funktioniert, aber plötzlich können Sie die Wiedergabe nicht mehr ansehen oder es werden keine neuen Aufnahmen erstellt.
  • Die Reolink-Kamera konnte niemals Videos normal speichern und Sie finden keine Aufzeichnungen, wenn Sie versuchen, die Kameraaufnahmen abzuspielen.
  • Die SD-Karte ist voll und die Überschreibfunktion ist aktiviert, aber alte Aufnahmen werden nicht überschrieben.
  • An manchen Tagen sind Aufnahmen auf der Wiedergabeseite verfügbar, an anderen Tagen nicht.

Fehlerbehebung, wenn die Reolink-Kamera nicht aufzeichnet

Bitte überprüfen Sie nochmals, ob die relevanten Einstellungen korrekt sind.

  • Geeignete SD-Karte:

    Bitte stellen Sie sicher, dass die SD-Karte den Anforderungen entspricht. Hier ist ein Link, der Ihnen bei der Bestätigung hilft Wie man eine microSD-Karte für Reolink-Geräte auswählt

  • Erkannte SD-Karte:

    Bitte prüfen Sie, ob die SD-Karte von der Kamera richtig erkannt wird.

  • Richtiger Aufnahmeplan:

    • Bitte stellen Sie sicher, dass der Aufnahmeplan richtig eingestellt ist. Wie man den Aufnahmeplan für Reolink-Kameras einrichtet
      (Hinweis: Manuell aufgenommene Videos werden nicht auf der SD-Karte gespeichert. Bitte lesen Sie Wie man verschiedene Arten von Aufnahmen abspielt)
    • Wenn nur der Alarm-Aufnahmeplan eingestellt ist, empfehlen wir bei Kameras, die eine kontinuierliche Aufnahme unterstützen, den Timer-Aufnahmeplan einzurichten, um zu sehen, ob dies funktioniert.
      (Hinweis: Reolink batteriebetriebene Kameras ohne intelligente Erkennung haben keine Einstellung für den Aufnahmeplan.)

  • Erfolgreiche Ereigniserkennung:

    Bitte prüfen Sie, ob Sie Push-Benachrichtigungen/E-Mail-Benachrichtigungen usw. erhalten. Bestätigen Sie auch, dass der Alarmtyp und der Zeitplan mit dem Aufnahmeplan übereinstimmen. Dieser Schritt hilft uns zu überprüfen, ob die Kamera Alarmereignisse normal erkennen kann.

  • Überschreiben aktivieren:

    Vergewissern Sie sich, dass die Überschreibfunktion aktiviert ist. So wird sichergestellt, dass bei voller SD-Karte die ältesten Aufnahmen überschrieben werden. Wie man Überschreiben aktiviert/deaktiviert
    (Hinweis: Reolink batteriebetriebene Kameras ohne intelligente Erkennung haben keine Überschreiboption, bitte überspringen Sie diesen Schritt.)

  • Stabiles Netzwerk: 

    Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk stabil ist und die Kamera nicht häufig die Verbindung verliert.

  • Genaue Systemzeit:

    Synchronisieren Sie bitte die Zeit und stellen Sie sicher, dass die Zeit der Wiedergabe korrekt ist. Wie man NTP zur Zeitsynchronisation verwendet
    (Hinweis: Reolink batteriebetriebene Kameras haben keine NTP-Funktion, da diese Kameras Datum und Uhrzeit automatisch synchronisieren, sobald sie mit dem Internet verbunden sind.)

  • Überprüfen der Zeitraffer-Überschreibung:

    Prüfen Sie, ob viele Zeitrafferdateien auf der SD-Karte vorhanden sind und die Zeitraffer-Überschreibung deaktiviert ist, was zu unzureichendem Speicherplatz für Aufnahmen führt. Hier ist ein Link, der Ihnen hilft, die von der Kamera unterstützten Zeitraffer zu bestätigen: Welche Reolink-Produkte Zeitraffer unterstützen

  • SD-Karte erneut einsetzen und formatieren:

    Setzen Sie die SD-Karte erneut ein und überprüfen Sie sie erneut. (Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Kamera ausgeschaltet ist, bevor Sie die SD-Karte einlegen oder entfernen.) Sie können auch versuchen, die SD-Karte über die Reolink-Software oder mit einem PC zu formatieren. Bitte lesen Sie
    Wie man die microSD-Karte im Reolink-Gerät überprüft/formatiert
    Wie man eine microSD-Karte am PC formatiert

  • Andere SD-Karte verwenden:

    Testen Sie die Kamera mit einer anderen kompatiblen SD-Karte. Wenn Sie eine SD-Karte mit großer Kapazität verwenden, versuchen Sie eine SD-Karte mit kleinerer Kapazität, um zu sehen, ob es funktioniert.

  • Auf die neueste Firmware-Version aktualisieren:

    Hier ist ein Link, der Ihnen hilft zu prüfen, ob Ihre Kamera die neueste Firmware hat, und der Sie beim Firmware-Update unterstützt: Reolink Firmware-Update-Anleitung

  • Kamera wiederherstellen oder zurücksetzen:

    Wenn die obigen Schritte nicht helfen, stellen Sie die Kamera bitte wieder her Wie man Reolink-Produkte wiederherstellt oder setzen Sie sie zurück Wie man ein Gerät durch Drücken der Reset-Taste hart zurücksetzt

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das Reolink-Support-Team.