Haben Sie Probleme mit der Live-Ansicht Ihrer Reolink-Kamera? Dieser Artikel bietet Tipps zur Fehlerbehebung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen mit „Keine Vorschau verfügbar“ zu helfen.
Symptome bei keiner Vorschau der Reolink-Kamera
Der Anmeldestatus wird als erfolgreich oder online angezeigt, und Sie können die Geräteeinstellungsseite aufrufen, um alle Kameraeinstellungen zu überprüfen, aber die Kameravorschau lädt nicht und das Symbol dreht sich ständig.
Fehlerbehebungsschritte bei nicht funktionierendem Vorschaufenster der Reolink-Kamera
1. Kameraeinstellungen anpassen und Endgerät prüfen.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Problem nicht mit dem Endgerät, dem Netzwerk oder dem Stream-Modus zusammenhängt. Sie können die Kamera mit anderen Geräten, Netzwerken und Streams verbinden, um zu testen.
- Wechseln Sie zu einer anderen Telefon-App oder PC-Client und prüfen Sie, ob das Problem software- oder kamerabezogen ist.
- Verbinden Sie Ihr Telefon oder Ihren PC testweise mit einem alternativen Netzwerk.
- Wechseln Sie in den Flüssigen Stream-Modus, um zu sehen, ob sich das Problem „Keine Vorschau“ der Kamera verbessert.
2. Firmware und Software aktualisieren.
- Reolink-Software: Sie können auf den Link klicken, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version haben. APP und Client
- Kamera-Firmware: Das Aktualisieren der Firmware Ihrer Reolink-Kamera ist entscheidend für eine optimale Leistung. Dieser Schritt ist wichtig und kann auch helfen, das Problem „Keine Vorschau“ der Kamera zu beheben. Reolink Firmware-Update-Anleitung
3. Die Kamera selbst überprüfen.
- Kamera neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart der Kamera das Problem mit dem nicht funktionierenden Vorschaufenster der Reolink-Kamera verbessern.
- Kamera wiederherstellen oder zurücksetzen. Sie können sich auf Wie man Reolink-Produkte wiederherstellt oder Wie man das Gerät durch Drücken der Reset-Taste hart zurücksetzt beziehen.
- Bei Kameras mit Antenne stellen Sie sicher, dass die Antenne korrekt installiert und fest angezogen ist.
4. Netzwerkverbindung prüfen.
- Bei PoE-Kameras versuchen Sie, ein bekannt funktionierendes Netzwerkkabel und einen PoE-Port zum Testen der Kamera zu verwenden.
- Bei WLAN-Kameras mit Ethernet-Anschluss sollten Sie auf eine kabelgebundene Verbindung wechseln, um zu sehen, ob dies das Problem „Keine Vorschau“ löst.
Bei WLAN-Kameras ohne Ethernet-Anschluss können Sie sich mit dem Hotspot eines Telefons verbinden oder versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Router herzustellen, um einen Test durchzuführen. Wie man Reolink-Kameras mit dem Hotspot des Telefons verbindet - Bei 4G-Kameras wechseln Sie für einen Test zu anderen empfohlenen SIM-Karten-Anbietern.
Sie können die Website besuchen, den Abschnitt „Empfohlene Anbieter in verfügbaren Ländern und Regionen“ finden und das Land oder die Region eingeben, in der Sie die Kamera installiert haben.
Nur anwendbar für TrackMix Wired LTE:
Wenn die Kamera eine SIM-Karte für die Verbindung verwendet, versuchen Sie, sie zum Testen über ein Netzwerkkabel zu verbinden.
Wenn die oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Support und stellen Sie die folgenden Informationen für weitere Unterstützung bereit:
- Die Systeminformationen-Seite der Kamera.
- Ein Foto, das die Live-Ansicht der Kamera zeigt.
- Details zu den bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritten und deren Ergebnisse.
Durch Befolgen dieser Schritte können Sie Probleme mit der verbundenen Reolink-Kamera ohne verfügbare Vorschau effektiv beheben und lösen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.