Applies to: All Battery-Powered Cameras
Wenn die Reolink App auf Ihrem Handy keine Push-Benachrichtigungen bei niedrigem Batteriestand erhält, können Ihnen die folgenden Lösungen helfen.
Ursache 1: Push-Benachrichtigung in der App nicht aktiviert
Lösung: Bitte gehen Sie über die App zu den Geräteeinstellungen und prüfen Sie, ob Sie die Push-Benachrichtigung aktiviert haben.
Ursache 2: Das Handy erlaubt keine Benachrichtigungen für die Reolink App
Lösung: Bei iPhones und einigen Android-Handys müssen Sie zusätzlich die Einstellungen des Telefons öffnen und die Benachrichtigungsfunktion für die Reolink App aktivieren.
Für iPhones:
Für einige Android-Handys:
Ursache 3: (Für einige Android-Handys) Einige Einstellungen/Anwendungen des Handys unterbrechen den Zugriff der App auf den Google Cloud Messaging Service
Lösung: Bitte prüfen Sie, ob die Reolink App vom Energiesparmodus geschlossen wurde oder ob das Netzwerk der Reolink App durch die Akku-Optimierung getrennt wurde. Sie können sich auf
Abnormale Push-Benachrichtigung auf Android-Handy
Ursache 4: Schlechte Netzwerkverbindung in der Nähe der Kamera
Lösung: Bewegen Sie die Kamera an einen Ort mit stärkerem WLAN/Netzwerksignal oder wechseln Sie das WLAN/Netzwerk für die Kamera.
Ursache 5: Das Handy empfängt keine Benachrichtigungen vom Server
Lösung: Wechseln Sie das Netzwerk für das Handy oder versuchen Sie es mit einem anderen Handy.
Hinweis:
- Wenn Sie Push über die App aktiviert und Benachrichtigungen auf dem Handy erlaubt haben, erhalten Sie die Push-Benachrichtigung bei niedrigem Batteriestand nur einmal pro Tag, sofern Sie die Kamera nicht neu starten.
- Wenn Sie Push über die App nicht aktiviert und Benachrichtigungen auf dem Handy nicht erlaubt haben, erhalten Sie die Push-Benachrichtigung bei niedrigem Batteriestand jedes Mal, wenn Sie die App öffnen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, senden Sie bitte eine Anfrage an den Support für weitere Hilfe.