Bei der Verwendung einer Kamera für Videoaufnahmen oder Streaming ist die Audioqualität ebenso wichtig wie die Videoqualität. Störgeräusche können ein erhebliches Problem darstellen und den Gesamtproduktionswert beeinträchtigen. Dieser Artikel führt Sie durch die Identifizierung und Fehlerbehebung bei Geräuschproblemen Ihrer Reolink-Kamera.

Gilt für: Alle Reolink-Kameras, die Audio unterstützen.

Problembeschreibung bei Störgeräuschen der Reolink-Kamera

Während der Vorschau und Wiedergabe erzeugt die Sicherheitskamera Störgeräusche, wie ein Summen oder das Geräusch von fließendem Wasser.

Fehlerbehebungsschritte bei Geräuschen der Reolink-Kamera

1. Überprüfen Sie die Kompatibilität.

Versuchen Sie, die Kamera in einer anderen Telefon-App oder auf einem anderen Computer-Client live anzusehen oder abzuspielen.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie nur mit einer Anwendung gleichzeitig auf die Kamera zugreifen.

2. Bewerten Sie Umweltfaktoren und technische Störungen.

1. Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht in der Nähe des Klimaanlagenkondensators oder anderer wärmeabgebender Geräte installiert ist. Sie können die Kamera testweise an einen ruhigeren Ort verlegen.

2. Halten Sie Abstand zwischen Ihrem Telefon oder Computer und der Kamera, wenn Sie die Zwei-Wege-Audiofunktion verwenden.

3. Überprüfen Sie die Kamera selbst.

1. Setzen Sie die Kamera zurück oder stellen Sie sie wieder her, um zu sehen, ob das Geräuschproblem behoben wird.

Siehe Wie man Reolink-Produkte wiederherstellt oder Wie man das Gerät durch Drücken der Reset-Taste hart zurücksetzt

2. Aktualisieren Sie die Kamerafirmware auf die neueste Version. Wie man die Firmware für Reolink-Produkte aktualisiert

Wenn die oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte das Support-Team und stellen Sie folgende Informationen für weitere Unterstützung bereit:

  1. Ein kurzes Video, das das Geräuschproblem der Sicherheitskamera zeigt.
  2. Details zu den bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritten und deren Ergebnisse.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Probleme mit Geräuschen Ihrer Reolink-Kamera effektiv identifizieren und beheben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.