Gilt für: Reolink Argus Series cameras

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie, wenn Ihr Mobiltelefon dasselbe WLAN wie die Kamera verwendet, sowohl den flüssigen als auch den klaren Stream-Modus verwenden können, um die Live-Ansicht der Kamera zu sehen. Ein Artikel zu Ihrer Referenz: Wie man den Stream-Modus in der Live-Ansicht ändert

Wenn Sie die Live-Ansicht der Kamera im LAN (Ihr Telefon und die Kamera sind mit demselben WLAN verbunden) nicht ansehen können, lesen Sie bitte diesen Artikel: Verbindung zu batteriebetriebenen Kameras im LAN über Reolink App oder Reolink Client fehlgeschlagen

Phänomen: Wenn Ihr Mobiltelefon dasselbe WLAN wie die Kamera verwendet, können Sie die Live-Ansicht der Kamera ansehen, aber bei Verwendung eines 4G-Netzwerks können Sie die Live-Ansicht der Kamera manchmal nicht ansehen. Hier sind einige Schritte zu Ihrer Referenz. 

Ursache 1: Die Kamera ist nicht richtig eingeschaltet

Lösung 1: Bitte verwenden Sie ein DC 5V/2A Netzteil, um die Kamera aufzuladen und zu prüfen, ob die Kamera eingeschaltet werden kann.

Wie erkennt man, ob die Kamera eingeschaltet ist? Schalten Sie das Licht in den Räumen aus oder platzieren Sie die Kamera in einer dunklen Umgebung. Wenn die Infrarotlichter der Kamera angehen, dann ist die Kamera richtig eingeschaltet.

Wenn Sie das richtige Netzteil verwenden und es mit einem anderen Gerät funktioniert, die Kamera aber trotzdem nicht richtig eingeschaltet werden kann, kontaktieren Sie bitte den Reolink Support. 

Ursache 2: Schlechte Verbindung zwischen der Kamera und dem 4G-Netzwerk

Lösung 2: Wenn Sie nur manchmal über das 4G-Netzwerk auf die Kamera zugreifen können, lassen Sie Ihr Telefon mit einem anderen WLAN verbinden, nicht mit dem WLAN, mit dem die Kamera verbunden ist. 

Wenn Ihr Telefon über ein anderes WLAN immer noch nicht flüssig auf die Kamera zugreifen kann, senden Sie bitte die UID (die Nummer beginnt mit 9527) an den Reolink Support. Siehe: Wie man konfigurierte Kameras/NVRs mit anderen/anderen Telefonen teilt

Wenn andere WLANs flüssig auf die Kamera zugreifen können, überprüfen Sie bitte das 4G-Netzwerksignal auf Ihrem Telefon. Sie können den ISP Ihres 4G-Netzwerks bitten, das Signal zu überprüfen. Oder Sie können Ihre SIM-Karte wechseln oder ein anderes Telefon mit einer anderen SIM-Karte verwenden, um zu sehen, ob Sie die Live-Ansicht der Kamera ansehen können. Wählen Sie den flüssigen Stream-Modus, um sie anzusehen.