Gilt für: All Reolink NVRs
Wenn Sie das Problem haben, dass Aufnahmen vom NVR über das USB-Laufwerk nicht heruntergeladen werden können, könnten Ihnen die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung helfen.
Ursache 1: Probleme mit der Firmware des NVR.
Lösung: Bitte aktualisieren Sie die Firmware-Version des NVR auf die neueste Version.
Für weitere Informationen zum Upgrade können Sie Wie man die Firmware für Reolink-Geräte manuell aktualisiert einsehen.
Ursache 2: Die Aufnahmen sind zu groß.
Lösung: Es wird empfohlen, große Aufnahmen einzeln herunterzuladen, anstatt mehrere Aufnahmen gleichzeitig herunterzuladen.
Ursache 3: Die Aufnahmen sind ursprünglich beschädigt.
Lösung: Bitte prüfen Sie, ob die Aufnahmen auf dem NVR normal abgespielt werden können. Wenn die Wiedergabe auf dem NVR fehlschlägt, lesen Sie bitte Fehler bei der Wiedergabe auf dem NVR für weitere Fehlerbehebung.
Ursache 4: Problem mit dem Backup-Videoformat.
Lösung: Wenn Sie ursprünglich das MP4-Format zum Herunterladen ausgewählt haben, deaktivieren Sie bitte die MP4-Option und laden Sie erneut herunter und umgekehrt.
Ursache 5: Das USB-Laufwerk ist defekt.
Lösung: Formatieren Sie das USB-Laufwerk und versuchen Sie es erneut. Oder verwenden Sie ein anderes funktionierendes USB-Laufwerk für das Backup.
Ursache 6: Der USB-Anschluss ist defekt.
Lösung: Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss oder laden Sie die Videos vom Client herunter. Sie können auch Aufnahmen von Reolink-Produkten sichern einsehen.