Verzögerte Push-Benachrichtigungen von Ihrer Reolink-Kamera können frustrierend sein, insbesondere wenn zeitnahe Warnmeldungen entscheidend sind. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen hilft, das Problem mit nicht ordnungsgemäß funktionierenden Push-Benachrichtigungen zu identifizieren und zu beheben.
Symptome bei nicht ordnungsgemäß funktionierenden Reolink Push-Benachrichtigungen
Die Kamera erkennt das Alarmerereignis, aber es dauert einige Minuten oder Stunden, bis Sie die Push-Benachrichtigung erhalten. Oder im Vergleich zu anderen Alarmtypen wie E-Mail-Benachrichtigungen ist die Push-Benachrichtigung deutlich verzögert.
Fehlerbehebung bei verzögerten Push-Benachrichtigungen auf Android/iPhone-Geräten
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Klicken Sie auf der Seite mit den Push-Einstellungen der Kamera auf die Option „Testen“, um zu sehen, ob auch die Test-Push-Benachrichtigung verzögert ist. Falls ja, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte.
- Kameraverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera mit einem stabilen Netzwerk mit ausreichender Bandbreite verbunden ist. Sie können Ihre Kamera auch testweise mit einem anderen Netzwerk verbinden.
- Verbindung des Mobilgeräts: Überprüfen Sie, ob Ihr Smartphone oder Tablet ebenfalls mit einer stabilen Internetverbindung verbunden ist. Sie können versuchen, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln, um die Verbindung zu testen.
2. Testen Sie auf einem anderen Gerät.
Versuchen Sie, die Reolink-App auf einem anderen iPhone/Android-Smartphone oder Tablet zu installieren, um zu sehen, ob das Problem mit verzögerten Push-Benachrichtigungen weiterhin besteht.
Wenn die Push-Benachrichtigungen auf einem anderen Gerät zeitnah ankommen, könnte das Problem an den Einstellungen oder der Leistung Ihres ursprünglichen Geräts liegen.
Hinweis: Stellen Sie bei Android-Geräten sicher, dass Ihr Handy oder Tablet sich nicht im Daten- oder Energiesparmodus befindet.
Abnormale Push-Benachrichtigung auf Android-Handy
Wenn die oben genannten Vorschläge nicht helfen, wenden Sie sich bitte an das Support-Team und geben Sie die Details der bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung sowie die Ergebnisse an, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie die meisten Probleme im Zusammenhang mit verzögerten Push-Benachrichtigungen von Ihrer Reolink-Kamera identifizieren und beheben können. Zeitnahe Benachrichtigungen sind für die Sicherheit unerlässlich, daher lohnt es sich, sicherzustellen, dass alles korrekt eingerichtet ist.