Gilt für: Reolink PoE NVRs

Die UID von Reolink (basierend auf P2P) kann für die Einrichtung und den Fernzugriff auf Reolink-Kameras und NVRs verwendet werden. Wenn Sie die Meldung Login fehlgeschlagen/Verbindung fehlgeschlagen/Send UID failed erhalten, wenn Sie versuchen, über die UID aus der Ferne auf die Kamera zuzugreifen, befolgen Sie bitte diese Anleitung zur einfachen Fehlerbehebung.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich im LAN an Ihrem Gerät anmelden können, bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen.

Es gibt mehrere mögliche Ursachen für dieses Problem:

Ursache 1. Die UDP-Ports werden durch Netzwerk-Firewalls blockiert.
Lösung: Siehe NTP verwenden, um die Zeit zu synchronisieren, um zu prüfen, ob Sie die Zeit erfolgreich synchronisieren können. Wenn dies gelingt, bedeutet das, dass die UDP-Ports geöffnet sind. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte die NTP-Einstellungen und Ihre lokalen Netzwerkeinstellungen, um sicherzustellen, dass die UDP-Ports nicht durch Firewalls blockiert werden.

Hinweis: Wenn Sie sich in einem speziellen Netzwerk befinden (Krankenhaus/Hotel/Schule/Büro), wenden Sie sich bitte an den IT-Administrator, um Hilfe zu erhalten.

Ursache 2. Ihr Gerät wird durch die System-Firewall des Login-Terminals blockiert.
Lösung: Lesen Sie, wie Sie die Einstellungen der System-Firewall konfigurieren und den Reolink Client unter Windows 10 oder Mac durch die System-Firewall zulassen können.

Ursache 3.  Nicht erfolgreiche E-Mail-Einstellungen.
 

Lösung: Siehe Reolink Kamera E-Mail-Test fehlgeschlagen und E-Mail-Versand fehlgeschlagen , um zu überprüfen, ob Ihre E-Mail erfolgreich eingerichtet wurde.

Hinweis: Wenn Sie sich über die UID in der Reolink App nicht an Ihrem Gerät anmelden können, wechseln Sie bitte zu einem anderen Netzwerk (wechseln Sie zu 4G oder einem anderen WLAN) und versuchen Sie es erneut.