Gilt für: All Reolink cameras which support the audio function.
Symptome bei nicht funktionierendem Kamera-Audio
Häufige Symptome sind, dass kein Ton zu hören ist, wenn die Gegensprechfunktion der Kamera verwendet wird, und dass Sprachbefehle nicht reagieren. Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, wie Softwarefehler, falsche Einstellungen oder Hardwaredefekte.
Fehlerbehebung bei nicht funktionierendem Lautsprecher der Kamera
- Sirenen-Test: Bitte aktivieren Sie die Sirene, um zu prüfen, ob ein Ton ertönt, wenn Sie an der Kamera vorbeigehen Wie man die Sirene Ihrer Kamera manuell auslöst
- Kein Abdecken oder Blockieren durch Gegenstände: Bitte stellen Sie sicher, dass der Lautsprecher an der Kamera nicht durch Fremdkörper abgedeckt oder blockiert ist. Manchmal können selbst kleine Hindernisse die Audioausgabe erheblich beeinträchtigen.
- Kamera wiederherstellen oder zurücksetzen: Wenn der Lautsprecher frei von Hindernissen ist, stellen Sie die Kamera bitte wieder her Wie man Reolink-Produkte wiederherstellt. Andernfalls setzen Sie sie bitte zurück Wie man das Gerät durch Drücken der Reset-Taste hart zurücksetzt (Hinweis: Die Wiederherstellung setzt nur die Grundeinstellungen zurück und löscht keine Netzwerkeinstellungen oder Aufnahmen.)
- Auf die neueste Firmware-Version aktualisieren: Hier finden Sie einen Link zur Unterstützung Wie man die Firmware für Reolink-Produkte aktualisiert.
Wenn Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, stellen Sie bitte alle Informationen sowie ein Video, das das Lautsprecherproblem zeigt, bereit und kontaktieren Sie den technischen Support.