Gilt für: All Reolink products except for all the Battery-powered cameras.
Es gibt mehrere mögliche Ursachen für Login fehlgeschlagen beim Zugriff auf Reolink IP-Kameras im LAN. Sie können die folgenden Schritte befolgen, um das Problem zu beheben.
Ursache 1. Kamera ist nicht richtig angeschlossen.
Lösung:
A. Stellen Sie sicher, dass die Kamera eingeschaltet ist.
Für die C1-, C2- und E1-Serien überprüfen Sie bitte, ob die Status-LED leuchtet oder die IR-Lichter eingeschaltet sind.
Für die RLC-Serie IP-Kameras versuchen Sie, den gesamten Objektivbereich mit Ihrer Hand abzudecken, um eine dunkle Umgebung zu simulieren, und prüfen Sie, ob die IR-LEDs oder das Spotlight eingeschaltet werden.
Wenn die Kamera zu groß ist, um sie mit der Hand abzudecken, können Sie eine Pappschachtel oder einen ähnlichen Gegenstand verwenden, um das Licht vollständig zu blockieren. Alternativ können Sie die Kamera in einen völlig dunklen Raum stellen und einige Sekunden warten, um zu sehen, ob die IR-Lichter aktiviert werden.
B. Stellen Sie sicher, dass die POE-Kamera ordnungsgemäß mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, das Ethernet-Kabel funktioniert und Sie blinkende LED-Lichter am LAN-Port sehen.
Ursache 2. Die Verbindung zwischen APP/Client und Kamera ist unterbrochen.
Lösung:
A. Bitte stellen Sie sicher, dass das Telefon oder der Computer mit demselben Netzwerk wie die Kamera verbunden ist.
B. Wenn weder APP noch Client auf die Kamera zugreifen können, überprüfen Sie bitte das Netzwerk der Kamera und starten Sie die Kamera/den Router neu oder setzen Sie die Kamera zurück.
C. Wenn die APP auf die Kamera zugreifen kann, aber der Reolink-Client nicht (oder umgekehrt), überprüfen Sie bitte das Netzwerk des Telefons oder Computers: Deaktivieren Sie die Firewall, VPN oder Antivirus. Siehe Login fehlgeschlagen beim Zugriff auf Reolink IP-Kameras über Reolink Client im LAN
D. Aktualisieren Sie APP/Client/IPC auf die neueste Version.