Gilt für: Reolink Battery-powered cameras (exclude Reolink Argus and Keen).

Wenn Sie auf die folgenden Situationen stoßen, kann es sein, dass der Akku nicht geladen werden kann:

  1. Die Akku-betriebene Kamera lässt sich nicht einschalten, wenn Sie den DC-Adapter zum Laden des Akkus verwenden.
  2. Die LED unter dem Micro-USB-Anschluss blinkt, wenn Sie versuchen, den Akku zu laden.
  3. Der Akkustand ändert sich seit einigen Tagen nicht.

Vor der Fehlerbehebung empfehlen wir, andere Geräte zu verwenden, um zu überprüfen, ob der DC-Adapter und das USB-Kabel ordnungsgemäß funktionieren:

  • Der DC-Adapter sollte 5V 2A haben.
  • Das USB-Kabel sollte nicht zu lang sein (weniger als 1,5 m) und nicht dünner als das im Paket enthaltene Kabel.

Hier sind einige Ursachen und Lösungen:

Ursache 1. Ungeeignete Ladetemperatur

Lösung: Für die Akku-betriebene Kamera kann der Akku nicht geladen werden, wenn die Temperatur außerhalb des Ladetemperaturbereichs liegt (0℃~60℃). Sie können die Kamera und den Akku zurück ins Zimmer bringen und warten, bis die Raumtemperatur erreicht ist, um dann einen Ladevorgang zum Test durchzuführen.

Ursache 2. Selbstschutzmechanismus des Akkus

Lösung: In einigen besonderen Fällen hört der Akku auf zu laden, um sich selbst zu schützen. Die LED unter dem Micro-USB-Anschluss blinkt dann weiterhin rot/orange. Sie können den Akku herausnehmen und wieder in die Kamera einsetzen, um einen Ladevorgang zum Test durchzuführen.

Ursache 3. Die Kontakte an der Kamera sind beschädigt

Lösung: Prüfen Sie, ob die Kontakte oxidiert/verrostet, gespalten oder verbogen sind. Bei Argus Pro/2 stellen Sie sicher, dass die Plastikfolie auf den Kontakten vor der Installation entfernt wurde.

Hinweis: Wenn ein weiterer funktionierender Akku vorhanden ist, versuchen Sie diesen zu tauschen, um zu überprüfen, ob das Problem am Akku oder an der Kamera liegt.

Ursache 4. Der Ladeeingang des Akkus ist geringer als der Ausgang

Lösung: Bei Kameras mit herausnehmbarem Akku nehmen Sie den Akku heraus und laden ihn separat für einige Stunden. Setzen Sie ihn dann wieder ein, um zu sehen, ob der Akkustand gestiegen ist. Bei Kameras mit fest verbautem Akku schalten Sie die Kamera aus und laden sie mehrere Stunden lang.

Wenn Sie das Solarpanel zum Laden der Kameras verwenden, lesen Sie bitte Warum das Reolink Solarpanel die Reolink Akku-betriebenen Kameras nicht mehr lädt zur Fehlerbehebung.

Wenn all dies Ihr Problem nicht löst, senden Sie bitte die UID und das Testergebnis (wir empfehlen, einige Fotos oder kurze Videos beizufügen) an das Support-Team für weitere Unterstützung.