Reolink stellt mehrere Lagerhäuser in verschiedenen Ländern bereit, damit Kunden ihre Produkte zurückgeben können.
| Standort des Reolink-Lagers | Rückgabe aus Ländern |
| Hongkong | Asien, Naher Osten |
| Australien | Australien, Neuseeland |
| Vereinigtes Königreich | Vereinigtes Königreich |
| Deutschland | EU-Länder (ohne UK) |
| Kanada | Kanada |
| die Vereinigten Staaten | die Vereinigten Staaten |
| Japan | Japan |
Wenn Sie Ihr Produkt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
(1) Reichen Sie eine Garantieanfrage hier ein.
(2) Der technische Support von Reolink wird die RMA nach Fehlerbehebung und Diagnose genehmigen.
(3) Sie müssen eine gültige Originalkaufrechnung oder einen Kaufnachweis vorlegen, auf dem das Kaufdatum, das Modell, die Menge und der Verkäufer angegeben sind.
(4) Reolink sendet eine Bestätigungs-E-Mail zur Garantie-Lösung (einschließlich der Rücksendeadresse von Reolink) an Ihre E-Mail-Adresse.
(5) Sie können über den Link in der Bestätigungs-E-Mail auf die Garantie-Service-Seite zugreifen und Ihre RMA-Lösung bestätigen.
(6) Sie müssen das Produkt an die Reolink-Lageradresse zurücksenden und die Sendungsverfolgungsnummer sowie den Beleg auf der Garantie-Service-Seite hochladen.
(7) Reolink bestätigt den Erhalt der Rücksendung und bearbeitet die Rückerstattung oder den Umtausch für Sie.
Für detailliertere RMA-Anweisungen klicken Sie bitte hier.