Gilt für: Reolink Doorbell PoE and Reolink Doorbell WiFi.

Symptome bei Leistungsproblemen der Reolink Türklingel

Wenn Sie bei Ihrer Reolink Türklingel folgende Probleme feststellen:

  1. Geräusche, ungewöhnliche Töne oder Vibrationen beim Drücken der Türklingel-Kamera.
  2. Alte Türklingeln oder Klingeltöne in der Nähe der Kamera vibrieren, wenn Sie die Reolink Türklingel drücken.
  3. Die Türklingel läutet erst nach mehrmaligem Drücken der Reolink Kamera.

Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen der Reolink Türklingel

  1. Stellen Sie die Einhaltung der Stromversorgung sicher. Die Stromversorgung sollte folgende Spezifikationen erfüllen:
    • Adapter: 24V DC oder 12-24V AC
    • Transformator: 16V AC, 50/60 Hz, 30 VA
    • Beim Anschluss der Reolink Türklingel an vorhandene Verkabelung sollten Sie die Verwendung eines Brückendrahtes in Betracht ziehen.
  2. Aktualisieren Sie die Firmware der Kamera. Stellen Sie sicher, dass die Türklingel die neueste Firmware hat. Prüfen Sie auf Updates im Download Center – Reolink. Wenn Ihr Modell nicht aufgeführt ist, geben Sie das Kameramodell, die Hardwareversion und die aktuelle Firmwareversion an und kontaktieren Sie den Reolink Support.
  3. Überprüfen Sie die interne Verkabelung. Wenn die interne Verkabelung der Reolink Türklingel locker ist, verbinden Sie die Kabel sicher erneut.
  4. Testen Sie mit einem Brückendraht. Wenn Sie einen vorhandenen Transformator verwenden, fügen Sie einen Brückendraht hinzu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist. Siehe: Wie man Reolink Video-Türklingelkameras an die vorhandene Türklingelverkabelung anschließt.
  5. Ersetzen Sie die Stromversorgungsausrüstung: Verwenden Sie bei Bedarf konforme Stromversorgungsausrüstung, wie z. B. einen geeigneten Adapter, Transformator oder PoE-Komponenten (Switch, Kabel, Port, NVR, Injector).

Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte folgende Informationen an und kontaktieren Sie den Support:

  1. Das Kameramodell und die Anzahl.
  2. Ein vollständiges Video, das das Problem zeigt.
  3. Die Systeminformationsseite der Kamera oder des NVR, einschließlich Modell, Hardwareversion und Firmwareversion. Siehe: Wie man Systeminformationen (Firmwareversion) über die Reolink Software herausfindet
  4. Details zur aktuellen Stromversorgungsausrüstung und deren Spezifikationen.