Dieser Artikel listet häufige Kompatibilitätsprobleme zwischen NVRs und Kameras auf und bietet entsprechende Lösungen.

Warum treten Kompatibilitätsprobleme zwischen NVR und Kamera auf?

Mit dem technischen Fortschritt gibt es nun mehrere Hardware-Versionen von NVRs, wie H3MB02, H3MB16, N3MB01, N2MB02, H3MB18, N5MB01, N6MB01 und N7MB01. Kompatibilitätsprobleme können auftreten, wenn ältere Hardware-Versionen von NVRs mit neu veröffentlichten Kameras verwendet werden. Informationen dazu, wie Sie Ihre Hardware-Version finden, finden Sie unter: So finden Sie Systeminformationen (Firmware-Version) über die Reolink Software heraus

Symptome von Kompatibilitätsproblemen

Kompatibilitätsprobleme äußern sich typischerweise wie folgt:

1. Schwarzer Bildschirm auf dem Monitor: Zum Beispiel kann Kanal 7 einen schwarzen Bildschirm anzeigen.

2. „Verbindung fehlgeschlagen“-Meldung: Zum Beispiel kann Kanal 8 einen „Verbindung fehlgeschlagen“-Fehler anzeigen.
compatibility issue connection failed

3. Anzeigeprobleme auf dem Monitor: Dazu gehören Probleme wie verzerrte Bilder, Farbverschiebungen oder Streifen.
green screen

4. Kamera kann auf dem NVR nicht erkannt werden.

5. Kein Zugriff auf Kameraeinstellungen in der App/Client: Die Konfigurationseinstellungen können nicht geladen werden.

  • Für Reolink App:
    fail to load app
  • Für Reolink Client:
    loading fail

5. Fehlende Funktionen: Bei Kameras, die Spotlight, Zwei-Wege-Audio, Auto-Tracking oder intelligente Erkennung unterstützen, kann es sein, dass die entsprechenden Einstellungen in der App, im Client oder auf dem Monitor nicht verfügbar sind.

6. Kein Vollbildmodus möglich: Es ist nur der Multi-View-Modus verfügbar, und die Vollbildvorschau funktioniert nicht.

7. Auflösung bleibt auf D1 festgesetzt: Die Auflösungseinstellung zeigt D1 an und kann nicht geändert werden.

Kompatibilitätsprobleme beheben

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr NVR mit der Kamera kompatibel ist: Einführung in die Hardware-Versionen der Reolink NVRs.

Wenn Ihre NVR-Hardware-Version beispielsweise H3MB02 ist und Ihre Kamera eine 811A, zeigt die Kompatibilitätstabelle im bereitgestellten Link, dass dieser NVR nur 4/5MP-Kameras unterstützt. Daher ist die 811A nicht mit Ihrem NVR kompatibel. Sie sollten eine kompatible Kamera mit niedrigerer Auflösung verwenden.

2. Wenn die Kompatibilität bestätigt ist, aktualisieren Sie Ihren NVR mit der neuesten Firmware: Reolink Firmware-Update fehlgeschlagen.

Wählen Sie beim Herunterladen der Firmware die Version aus, die Ihrer NVR-Hardware-Version entspricht.

3. Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, geben Sie bitte die NVR-Hardware-Version und das Kameramodell an das Support-Team weiter.