Gilt für: All cameras except the battery-powered cameras and E1, E Series E320, E1 pro, Reolink Lumus
Beschreibung des Phänomens: Beim Abspielen der auf FTP hochgeladenen Aufnahmen friert das Video ein.
Ursache 1: Es gibt ein Problem mit der Kamera-Codierung.
Lösungen:
- Überprüfen Sie, ob die Aufnahme auf der IPC-SD-Karte einfriert, wenn die Aufnahme auf FTP einfriert;
- Wenn das Problem auch auf der SD-Karte besteht, prüfen Sie, ob die Firmware-Version die neueste ist, und aktualisieren Sie auf die neueste Firmware; wenn es die neueste Firmware ist, bitte kontaktieren Sie das Support-Team;
- Wenn die Aufnahme auf der SD-Karte normal ist, stellen Sie bitte sicher, dass das Netzwerk stabil ist.
Ursache 2: Schlechtes Netzwerk.
Lösungen:
- Bitte senden Sie ein Video an Reolink Support, um zu überprüfen, ob Frames verloren gehen.
Wenn es sich um Frameverlust handelt, wechseln Sie bitte zum Sub-Stream, um Aufnahmen hochzuladen, oder reduzieren Sie die Bitrate. - Testen Sie FTP im LAN (im gleichen lokalen Netzwerk).
Ursache 3: Problem mit dem Player oder andere unbekannte Ursachen.
Lösungen:
Bitte prüfen Sie, ob das Problem bei allen Playern auftritt oder nur beim VLC-Player.
Wenn es zum ersten Mal bei allen Playern auftritt, überprüfen Sie bitte, ob die Bildrate niedrig ist. Falls ja, erhöhen Sie die Bildrate zum Testen.
Wenn es nur beim VLC-Player auftritt, überprüfen Sie bitte zuerst die Bildrate wie oben beschrieben.
Bitte stellen Sie außerdem die Standard-Caching-Richtlinie im VLC auf „Höhere Latenz“ ein, da Videos mit 2 und 4 Frames unter der Standardkonfiguration von VLC nicht abgespielt werden können.
Klicken Sie auf Werkzeuge -> Einstellungen -> Eingabe/Codecs -> Standard Caching-Richtlinie:
Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, senden Sie bitte ein von FTP heruntergeladenes Video zur erneuten Überprüfung an Reolink Support.