Gilt für: E1, E Series E320, E1 pro, E1 zoom, E1 Outdoor, E Series E540, C1, C2, C1 pro, C2 pro.
Beschreibung des Phänomens:
1. C-Serie Kameras schwenken und neigen sich zufällig.
2. Die Statusanzeige vorne an E1-Serie Kameras und Lumus blinkt blau, wenn die Statusanzeige aktiviert ist.
3. Es gibt intermittierende Unterbrechungen bei kontinuierlichen Aufnahmen.
Ursache 1: Die Kamera ist auf automatischen Neustart eingestellt
Wenn die Kamera sich automatisch in regelmäßigen Abständen neu startet, prüfen Sie bitte, ob Sie den automatischen Neustart aktiviert haben. Siehe dazu So richten Sie den automatischen Neustart für Reolink-Geräte ein
Ursache 2: WLAN-Verbindung fällt aus
Wenn die oben genannten Phänomene auftreten und Sie keine Verbindung zur Kamera herstellen können, liegt dies möglicherweise daran, dass die Kamera keine WLAN-Verbindung herstellen kann. Sie können die Statusanzeige an der Vorderseite der Kamera überprüfen.
Für E1-Serie Kameras,
| Status/LED | Beschreibung |
| Blinkendes Blau |
WLAN-Verbindung fehlgeschlagen/ WLAN ist nicht konfiguriert |
| Stetiges Blau | Kamera startet |
| WLAN-Verbindung erfolgreich |
Für C-Serie Kameras außer C2 pro,
| Status/LED | Beschreibung |
| Power-LED (Blau) | AN: Strom eingeschaltet |
| AUS: Strom ausgeschaltet | |
| WLAN-LED (Rot) | Blinkt: Netzwerk getrennt |
| AUS: Netzwerkverbindung erfolgreich |
Für C2 pro,
| Status/LED | Beschreibung |
| Blau |
Netzwerkverbindung erfolgreich (WLAN oder Kabel) |
| Sowohl stetiges Blau als auch blinkendes Rot | Netzwerk getrennt |
Für Lumus,
| Status/LED | Beschreibung |
| Blinkendes Blau |
WLAN-Verbindung fehlgeschlagen/ WLAN ist nicht konfiguriert |
| Stetiges Blau | Kamera startet |
| WLAN-Verbindung erfolgreich |
Für C-Serie Kameras können Sie die Kameras näher zum Router bewegen oder ein Netzwerkkabel verwenden, um die Kamera mit dem Router zu verbinden, um zu überprüfen, ob sie sich weiterhin automatisch schwenkt und neigt.
Für E1-Serie Kameras und Lumus können Sie die Kamera näher zum Router bewegen oder die Kamera zurücksetzen und erneut einrichten, um dies zu überprüfen,
siehe So setzen Sie Reolink E1-Serie Kameras zurück
siehe So setzen Sie Reolink Lumus zurück
siehe Ersteinrichtung für Reolink E1-Serie Kameras / Reolink Lumus über die Reolink App
Ursache 3: Probleme mit der Stromversorgung
Bitte überprüfen Sie, ob der Stromanschluss der Kamera beschädigt oder korrodiert ist.
Bitte verwenden Sie eine andere funktionierende Steckdose und ein anderes funktionierendes Netzteil zum Test. (E1-Serie verwendet 5V1A Netzteil, Lumus und C-Serie verwenden 5V2A Netzteil.)
Ursache 4: Die Firmware der Kamera ist nicht die neueste oder enthält Fehler
Bitte ermitteln Sie die Systeminformationen der Kamera, siehe
So ermitteln Sie Systeminformationen über die Reolink App
So ermitteln Sie Systeminformationen für Kameras über den Reolink Client (Neuer Client)
Und senden Sie dann bitte mit den Systeminformationen eine Anfrage an den Support für weitere Hilfe, https://support.reolink.com/de/requests/new