Haben Sie Probleme, dass sich Ihre Reolink-Kamera selbst zurücksetzt und die Konfiguration verliert? Dieses Problem kann durch den Reset-Knopf, Firmware-Fehler oder Hardwaredefekte verursacht werden. Lassen Sie uns die Lösungen durchgehen.

Dieses Problem kann in zwei Szenarien unterteilt werden. Bitte folgen Sie den entsprechenden Schritten zur Fehlerbehebung.

Inhaltsverzeichnis

1. Verlust aller Konfigurationen

2. Teilweiser Konfigurationsverlust oder Rückkehr zu vorherigen Einstellungen

Verlust aller Konfigurationen

Symptome, wenn sich die Reolink-Kamera vollständig zurücksetzt

1. Die Kamera verliert periodisch alle Konfigurationen und setzt sich auf die Werkseinstellungen zurück, oder Sie sehen häufig eine Passwortfehlermeldung, die Sie auffordert, ein neues Passwort zu erstellen.

2. Sie hören möglicherweise auch häufig den Reset-Benachrichtigungston der Kamera. Bei Kameras mit Sprachanweisungen, wenn die Kamera „Verbindung zum Router erfolgreich“ ansagt und dann wiederholt „Bitte Reolink App starten, Kamera hinzufügen und einrichten“ sagt oder einen „Ding Ding“-Reset-Ton von sich gibt, ist dies ebenfalls ein Zeichen für den Konfigurationsverlust.

Schritte zur Fehlerbehebung bei Reolink-Kamera-Reset-Problemen

1. Wenn die Kamera verbunden bleibt, stellen Sie sicher, dass die Firmware auf dem neuesten Stand ist.

Besuchen Sie das Download Center – Reolink, um die neueste Firmware herunterzuladen und manuell gemäß den Anweisungen in Wie man Firmware für Reolink-Produkte aktualisiert zu aktualisieren.

2. Überprüfen Sie, ob der Reset-Knopf der Kamera klemmt. Wenn Sie den Reset-Knopf nicht finden können, sehen Sie sich Wie man ein Gerät durch Drücken des Reset-Knopfs hart zurücksetzt an. Versuchen Sie, den Reset-Knopf der Kamera gedrückt zu halten, um sie zurückzusetzen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Wenn das Problem nach Regen auftritt, überprüfen Sie, ob Wasser in den Reset-Knopf eingedrungen ist. Verwenden Sie einen Föhn, um ihn zu trocknen, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn ja, sorgen Sie beim Wiedereinbau der Kamera für eine ordnungsgemäße Abdichtung gegen Wasser.

Teilweiser Konfigurationsverlust oder Rückkehr zu vorherigen Einstellungen

Symptome, wenn sich die Reolink-Kamera teilweise zurücksetzt

1. Neue Einstellungen kehren nach einer gewissen Zeit zu den Standard- oder vorherigen Konfigurationen zurück.

2. Nach dem Speichern neuer Einstellungen führen das Zurückkehren zum vorherigen Menü oder andere Aktionen dazu, dass die Einstellungen auf Standard- oder vorherige Konfigurationen zurückgesetzt werden.

Schritte zur Fehlerbehebung bei teilweisem Reset der Reolink-Kamera

1. Setzen Sie die Kamera zurück. Wenn das Gerät noch zugänglich ist, stellen Sie es mit der Reolink-Software wieder her. Wenn Sie keinen Zugriff auf das Gerät haben, verwenden Sie den Reset-Knopf, um einen Hard-Reset durchzuführen.

Siehe:

2. Überprüfen Sie, ob die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist: Wie man Firmware für Reolink-Produkte aktualisiert

Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte die folgenden Informationen an und kontaktieren Sie den Support:

  1. Eine kurze Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritte.
  2. Die Systeminformationsseite der Kamera, einschließlich Modell, Hardwareversion und Firmware-Version. Siehe: Wie man Systeminformationen (Firmware-Version) über die Reolink-Software herausfindet