Gilt für: All Reolink cameras
Wenn Sie bemerken, dass das Live-Stream-Bild Ihrer Kamera grau ist, beheben Sie dieses Problem bitte wie folgt:
Ursache 1: Die grundlegenden Bildeinstellungen sind nicht richtig konfiguriert
Lösung: Bitte überprüfen Sie die Videoinformationen unter den Grundeinstellungen der Kamera und stellen Sie sicher, dass diese auf den Standardwerten stehen.
Ursache 2: Hardwaredefekt der Kamera
Lösung: Bitte aktualisieren Sie die Firmware Ihrer Kamera auf die neueste Version. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Firmware aktuell ist, kontaktieren Sie bitte das Reolink Support-Team für weitere Hilfe.
Bitte führen Sie einen Hard-Reset der Kamera durch und richten Sie sie aus dem Werkszustand neu ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Reolink-Support bezüglich Ihrer Garantie.