Gilt für: Reolink NVRs
Symptome bei Festplattenkapazität zeigt 0GB an
Die originale Festplatte oder die Festplattenkapazität entspricht den Spezifikationen und es handelt sich um eine Überwachungsfestplatte oder höherwertige Festplatte, die erkannt wird, aber 0GB anzeigt.
Fehlerbehebung bei Festplattenkapazität zeigt 0GB an
1. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenkabel sicher angeschlossen ist und kein schlechter Kontakt vorliegt.
2. Da die Festplatte kein Hot-Swapping unterstützt, befolgen Sie die korrekte Installationsreihenfolge: Schalten Sie den NVR aus, ziehen Sie dann die Kabel an beiden Enden der Festplatte ab und stecken Sie sie wieder ein. Bestätigen Sie, dass die Festplattenverbindung in Ordnung ist, und schalten Sie dann den NVR ein. Empfehlen Sie Kunden, die Neuinstallation gemäß der oben genannten korrekten Reihenfolge durchzuführen. Siehe: Wie man die Kapazität von Reolink NVRs erweitert
3. Formatieren Sie die Festplatte nach dem Neustart des NVR.
4. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version Ihres NVR die neueste ist. Siehe: Wie man die Firmware für Reolink-Geräte manuell aktualisiert
5. Ersetzen Sie die Festplatte durch eine andere kompatible Festplatte. Siehe: Wie man Festplatten für Ihr Reolink-Gerät auswählt
Wenn die obigen Vorschläge nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte den Support und stellen Sie die folgenden Informationen für weitere Unterstützung bereit:
1. Die Systeminformationen des NVR. Siehe: Wie man Systeminformationen über die Reolink-App herausfindet
2. Bilder des Netzteils des NVR und der Festplatteninformationen.
- Gehen Sie auf dem Monitor zu Einstellungen > Speicher > Info und senden Sie uns einen Screenshot der Seite Festplatteninfo
- Wenn auf der Seite Festplatteninfo nichts angezeigt wird, senden Sie bitte ein Bild der tatsächlichen Festplatte mit den darauf abgedruckten Spezifikationen
3. Die Anschlussart der Festplatte, ob sie innen oder außen am NVR angeschlossen ist, ob sie in einem Gehäuse eingeschlossen ist oder nicht. (Gilt nur für Festplatten von Drittanbietern)
4. Details zu den bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritten und deren Ergebnisse.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Probleme mit der Festplattenkapazität, die 0GB anzeigt, effektiv beheben und lösen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.