Are you having trouble with Reolink smart home operation failed? This article provides troubleshooting tips to help you resolve these issues.
Gilt für: Compatibility with Google Home & Alexa.
Symptome bei fehlgeschlagenem Reolink Smart Home Betrieb
Die Smart Home-Funktion der Kamera kann nicht aktiviert werden und es erscheint der Fehler „Betrieb fehlgeschlagen“.
Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenem Reolink Smart Home Betrieb
1. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Reolink-E-Mail-Konto und Passwort anmelden. Wir empfehlen den Nutzern, sich abzumelden und erneut mit dem Reolink-E-Mail-Konto und Passwort anzumelden. Siehe: Wie man sich über die Reolink App in ein Reolink-Konto ein- und ausloggt
2. Bestätigen Sie, dass das Gerät (Kamera/NVR/Home Hub) mit dem Internet verbunden ist (d. h., die Kamera kann aus der Ferne erreicht werden).
3. Fügen Sie ein Gerät über die UID hinzu. Bitte verwenden Sie nicht die IP-Adresse oder den Domainnamen, um das Gerät hinzuzufügen. Wie man Reolink-Geräte zur Reolink App hinzufügt
4. Synchronisieren Sie die Gerätezeit. Siehe: Wie Sie Datum und Uhrzeit Ihrer Kamera/Ihres NVR mit Ihrem Telefon über die Reolink App synchronisieren
Falls die oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte Support und geben Sie folgende Informationen für weitere Unterstützung an:
1. Ein Foto mit den vollständigen Systeminformationen des Geräts. Siehe: Wie man Systeminformationen (Firmware-Version) über die Reolink Software herausfindet
2. E-Mail-Adresse des Reolink-Kontos.
3. Details der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritte und deren Ergebnisse.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Probleme mit dem fehlgeschlagenen Aktivieren von Reolink Smart Home effektiv beheben und lösen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.