Beim Registrieren eines Cloud-Kontos können zwei Arten von Fehlermeldungen auftreten: "Ungültiger Benutzername" und "Ihre E-Mails stimmen nicht überein. Bitte versuchen Sie es erneut." Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, um zu prüfen, ob das Problem behoben werden kann.
1. "Ungültiger Benutzername"-Fehler
Ursache: Falsches Format der E-Mail-Adresse
Lösung: Überprüfen Sie, ob Leerzeichen oder nicht unterstützte Zeichen wie "。" "ü” in der E-Mail-Adresse enthalten sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Support mit der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse, um Unterstützung zu erhalten.
2. "Ihre E-Mails stimmen nicht überein. Bitte versuchen Sie es erneut"-Fehler
Ursache: Die E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der überein, die Sie beim ersten Mal eingegeben haben.
Lösung: Überprüfen Sie sorgfältig, ob Sie beim zweiten Mal Zeichen/Leerzeichen hinzugefügt oder ausgelassen haben, als Sie die E-Mail-Adresse eingegeben haben. Bitte wenden Sie sich an Support, wenn das Problem weiterhin besteht.