Gilt für: All NVRs
Symptome für „Reolink NVR-Verbindung fehlgeschlagen“ über lokales WLAN und mobile Daten.
Die Stromanzeige des Reolink NVR ist an, aber der Bildschirm zeigt die Meldung „Reolink NVR-Verbindung fehlgeschlagen“, wenn Sie den NVR in der Reolink-Software hinzufügen. Bitte überprüfen Sie zunächst, ob der LAN-Anschluss des Reolink NVR funktioniert.
Reolink NVR LAN-Anschluss funktioniert nicht (Die LAN-Anschluss-Leuchte ist aus).
Wenn die LAN-Anschluss-Leuchte an der Rückseite des NVR nicht leuchtet, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
1. Stellen Sie sicher, dass der mit dem Router verbundene Netzwerkanschluss funktioniert und fest verbunden ist.
2. Ersetzen Sie das Ethernet-Kabel zwischen NVR und Router und verbinden Sie es mit einem anderen Netzwerkanschluss am Router.
3. Starten Sie den Router und den NVR neu.
Reolink NVR LAN-Anschluss funktioniert (Die LAN-Anschluss-Leuchte ist an).
Wenn die LAN-Anschluss-Leuchte an der Rückseite des NVR leuchtet, Sie aber den Reolink NVR weder über UID noch über IP-Adresse hinzufügen können und der Bildschirm die Meldung „Reolink NVR-Verbindung fehlgeschlagen“ anzeigt:
1. Stellen Sie sicher, dass im Router keine der folgenden Einstellungen aktiviert sind: Firewall, VPN, MAC-Filterung und AP-Isolierung.
2. Verbinden Sie den Reolink NVR direkt mit dem Router über ein neues, verifiziert funktionierendes Ethernet-Kabel. Verwenden Sie keinen Switch/Access Point/Extender zwischen dem Reolink NVR und dem Router.
3. Überprüfen Sie den Netzwerkstatus des NVR und wechseln Sie zum Testen zwischen statischer IP und DHCP. Bitte melden Sie sich am NVR mit angeschlossenem Monitor an, gehen Sie zu Menü > Netzwerk > Allgemein und machen Sie ein Foto von dieser Oberfläche. Wie man den Netzwerkstatus von Reolink-Kameras/NVRs überprüft
Für NVRs mit altem UI beachten Sie bitte das folgende Bild:
Für NVRs mit neuem UI gehen Sie zu Geräteeinstellungen > Netzwerk > Netzwerkstatus, wie im folgenden Bild gezeigt:
Klicken Sie auf Ändern, um das Netzwerk zu konfigurieren.
4. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version des NVR auf dem neuesten Stand ist. Reolink Firmware-Update-Anleitung
Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, können Sie das Reolink Support-Team kontaktieren. Reichen Sie eine Support-Anfrage ein und geben Sie alle Details zu den durchgeführten Fehlerbehebungsschritten und deren Ergebnissen an.