Kamera konnte nicht zu Security Spy hinzugefügt werden

Gilt für: All Reolink cameras that support ONVIF.

Problemphänomen: Kamera konnte nicht mit Security Spy hinzugefügt werden

Ursache 1: unsachgemäße Einstellungen (Port, IP-Adresse, Benutzername, Passwort)

Lösung 1:

1. Bitte fügen Sie die Kamera über Onvif hinzu.

2. Bitte überprüfen Sie, ob Benutzername, Passwort und IP-Adresse der Kamera korrekt sind. 

Wenn sich die Kamera und Ihr Security Spy in unterschiedlichen Netzwerken befinden, stellen Sie bitte sicher, dass der Onvif-Port und der RTSP-Port der Kamera ordnungsgemäß in Ihrem Router weitergeleitet werden. Fügen Sie dann die Kamera mit der WAN-IP-Adresse Ihres Routers und dem Onvif-Port zu Security Spy hinzu. 

3. Wenn Ihr Kameraprofil H265 ist, wählen Sie bitte den Substream, um diese Kamera anzusehen. 

Ursache 2: Netzwerkfehler

Lösung 2:

1. Bitte stellen Sie den Verbindungstyp der Kamera auf DHCP ein, um es zu versuchen. Sie können sich auf den Link hier beziehen, um die allgemeinen Netzwerkeinstellungen zu überprüfen. 

2. Bitte starten Sie die Kamera, den Router und Ihr Security Spy neu, um es zu versuchen.