Reolink NVR may fail to record footage if the hard drive is not properly initialized, the storage is full, or if there are incorrect recording schedule settings. Additionally, issues with camera connectivity or firmware may also prevent recording. Troubleshooting these areas can help restore proper recording functionality.

Gilt für: All Reolink NVRs

Symptome bei NVR-Aufnahmeproblemen

  1. Festplatte zeichnet überhaupt nicht auf: Die Festplatte nimmt kein Videomaterial auf, was auf mögliche Probleme mit dem Laufwerk oder dessen Verbindung zum NVR hinweist.
  2. Festplatte stoppt häufig die Aufnahme: Die Festplatte unterbricht die Aufnahme von allen Kameras gleichzeitig und intermittierend, was einen Neustart oder eine Formatierung des NVR erfordert, um die Aufnahme wieder aufzunehmen.
  3. Festplatte überschreibt nicht automatisch: Die Festplatte überschreibt ältere Aufnahmen nicht automatisch, was zu Speicherproblemen und fehlenden neuen Aufnahmen führen kann.

Fehlerbehebung bei Reolink Kamera, die nicht auf NVR aufzeichnet

Es gibt unterschiedliche Lösungen für Original-Festplatten und Festplatten von Drittanbietern. Sie sollten die entsprechende Lösung basierend auf dem Typ Ihrer Festplatte auswählen.

Original-Festplatte funktioniert nicht

  1. Verwenden Sie das originale Netzteil: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das originale Netzteil verwenden, das mit Ihrem NVR geliefert wurde. Wenn Sie ein anderes Netzteil verwenden, stellen Sie sicher, dass es die Leistungsanforderungen Ihres NVR-Modells erfüllt.
  2. Überprüfen Sie die Installation der Festplatte: Bitte schalten Sie den NVR aus, ziehen Sie den Stecker, und stecken Sie die Kabel an beiden Enden der Festplatte erneut ein. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen sicher sind. Nachdem Sie die Verbindung der Festplatte überprüft haben, schalten Sie den NVR wieder ein. Siehe Wie man die Festplatte für Reolink NVR wechselt
  3. Erkannte Festplatte: Bitte prüfen Sie, ob die Festplatte (HDD) vom NVR ordnungsgemäß erkannt wird. Folgen Sie den untenstehenden Links, um zu überprüfen, ob die Festplatte mit der korrekten Kapazität aufgeführt ist. Wie man die Festplatte auf Reolink Geräten formatiert
  4. Überprüfen Sie den korrekten Aufnahmezeitplan: Bitte stellen Sie sicher, dass der Aufnahmezeitplan korrekt für eine 24/7-Aufnahme eingestellt ist. Wie man den Aufnahmezeitplan für Reolink Kameras einrichtet
  5. Überschreiben aktivieren: Vergewissern Sie sich, dass die Überschreibfunktion aktiviert ist. Dies stellt sicher, dass bei vollem Festplattenspeicher die ältesten Aufnahmen überschrieben werden. Wie man Überschreiben aktiviert/deaktiviert
  6. Firmware auf die neueste Version aktualisieren: Hier ist ein Link, der Ihnen hilft: Reolink Firmware Update Anleitung
  7. Andere geeignete Festplatte testen: Wenn Sie Zugriff auf eine andere kompatible Festplatte haben, können Sie versuchen, die aktuelle Festplatte zu ersetzen, um zu sehen, ob der NVR sie erkennt und einschaltet.

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Reolink Support mit Informationen zur Festplatte. Wie man HDD über die Reolink App überprüft/formatiert

Festplatte von Drittanbietern funktioniert nicht

  1. Verwenden Sie das originale Netzteil: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das originale Netzteil verwenden, das mit Ihrem NVR geliefert wurde. Wenn Sie ein anderes Netzteil verwenden, stellen Sie sicher, dass es die Leistungsanforderungen Ihres NVR-Modells erfüllt.
  2. Überprüfen Sie die Installation der Festplatte: Bitte schalten Sie den NVR aus, ziehen Sie den Stecker, und stecken Sie die Kabel an beiden Enden der Festplatte erneut ein. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen sicher sind. Nachdem Sie die Verbindung der Festplatte überprüft haben, schalten Sie den NVR wieder ein. Siehe Wie man die Festplatte für Reolink NVR wechselt
  3. Erkannte Festplatte: Bitte prüfen Sie, ob die Festplatte (HDD) vom NVR ordnungsgemäß erkannt wird. Folgen Sie den untenstehenden Links, um zu überprüfen, ob die Festplatte mit der korrekten Kapazität aufgeführt ist. Wie man die Festplatte auf Reolink Geräten formatiert
  4. Überprüfen Sie den korrekten Aufnahmezeitplan: Bitte stellen Sie sicher, dass der Aufnahmezeitplan korrekt für eine 24/7-Aufnahme eingestellt ist. Wie man den Aufnahmezeitplan für Reolink Kameras einrichtet
  5. Überschreiben aktivieren: Vergewissern Sie sich, dass die Überschreibfunktion aktiviert ist. Dies stellt sicher, dass bei vollem Festplattenspeicher die ältesten Aufnahmen überschrieben werden. Wie man Überschreiben aktiviert/deaktiviert
  6. Spezifikationen erfüllen: Die Kapazität der Festplatte entspricht den Spezifikationen und es handelt sich um eine Überwachungsfestplatte oder eine Festplatte mit höherem Leistungsniveau. Hier ist ein Link, der Ihnen hilft, die Kompatibilität zu bestätigen. Wie man Festplatten für Ihren NVR auswählt
  7. Unterstützt SATA-Anschluss:
    1. Zusätzliche Stromversorgung: Beim Anschluss einer externen Festplatte über den eSATA-Anschluss stellen Sie bitte sicher, dass für diese Festplatte eine zusätzliche Stromversorgung verwendet wird.
    2. SATA-Anschluss wechseln: Für NVRs, die die Installation mehrerer Festplatten unterstützen, versuchen Sie, die Festplatte an einen anderen SATA-Anschluss anzuschließen, um zu sehen, ob sie funktioniert. Hier ist ein Link, der Ihnen zeigt, ob Ihr NVR mehrere Festplatten unterstützt. Wie viele Festplatten kann ich mit dem Reolink NVR System verbinden
  8. Andere Festplatten von Drittanbietern testen: Wenn Sie eine andere Festplatte von Drittanbietern zur Verfügung haben, testen Sie diese bitte, um zu bestätigen, ob das Problem an der Festplatte oder am NVR liegt.

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte den Reolink Support mit folgenden Informationen:

1. Marke und Modell Ihrer Festplatte

2. Fotos von beiden Seiten der Festplatte, wobei die Etiketten klar und lesbar sein müssen

3. Wie die Festplatte angeschlossen ist (intern oder extern)

4. Exportieren Sie die Diagnoseinformationen, wenn das Problem auftritt (Nur anwendbar für NVRs mit neuer Benutzeroberfläche Einführung in Hardware-Versionen der Reolink NVRs)