Are you having trouble with Reolink camera broken image or mosaic live stream? This article provides troubleshooting tips to help you resolve these issues.

Gilt für: All Reolink cameras

Symptome bei zerrissenem Bild oder Mosaik-Livestream der Reolink-Kamera

Dieses Problem kann fragmentierte Bilder, pixelige oder mosaikartige Livestreams sowie instabile Videoübertragungen umfassen, die Klarheit und Kontinuität beeinträchtigen.

Fehlerbehebung bei zerrissenem Bild oder Mosaik-Livestream der Reolink-Kamera

Um festzustellen, ob das Problem mit zerrissenen Bildern oder Mosaik-Livestreams bei einer Reolink-Kamera mit dem Netzwerk oder dem Gerät zusammenhängt, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Netzwerküberprüfung:
  2. Geräteüberprüfung:
    • Sehen Sie sich die Kamera mit verschiedenen Telefonen oder Computern live an, um zu prüfen, ob das Problem auf mehreren Geräten auftritt.

Wenn das Wechseln der Netzwerke oder der Wechsel zum Flüssigen Stream das Problem löst, hängt es wahrscheinlich mit Ihrem Netzwerk zusammen. Sie können auch die unten stehenden Vorschläge für weitere Verbesserungen ausprobieren. Wenn das Problem gerätebezogen ist, stellen Sie sicher, dass die Reolink-Software auf diesem Gerät auf dem neuesten Stand ist. Wenn das Problem kamerabezogen ist, prüfen Sie die folgenden Vorschläge, um das Problem weiter zu diagnostizieren.

  1. Reduzieren Sie die Bitrate: Wie man die Bildqualität von Reolink-Kameras ändert
  2. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version Ihrer Kamera aktuell ist. Wie man die Firmware für Reolink-Produkte aktualisiert
  3. Wenn Ihre Kamera ein WLAN-Modell mit Ethernet-Anschluss ist, versuchen Sie, sie direkt mit einem Netzwerkkabel zu verbinden. Kabelgebundene Verbindungen sind in der Regel stabiler als drahtlose. Wenn die kabelgebundene Verbindung stabiler ist, sollten Sie Ihr Netzwerksignal verbessern oder die Kamera näher zum Router bringen.
  4. Setzen Sie die Kamera zurück. Wie man Reolink-Geräte zurücksetzt

Wenn die oben genannten Vorschläge nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an das Reolink-Support-Team und geben Sie folgende Informationen für weitere Unterstützung an:

1. Ein Foto, das zeigt, dass das Bild pixelig ist.

2. Details zu den bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritten und deren Ergebnissen.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie Probleme mit zerrissenen Bildern oder Mosaik-Livestreams bei Reolink-Kameras effektiv beheben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, den Support für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.