Gilt für: Reolink cameras which can support auto-focus function
Wenn Ihre Kamera ein Auto-Fokus-Objektiv hat und das Live-Bild verschwommen oder unscharf ist, beheben Sie dieses Problem bitte wie folgt.
Ursache 1: Der Fokus oder Zoom ist nicht richtig eingestellt
Lösung: Bitte stellen Sie den Fokus oder Zoom manuell in der mobilen App oder im Client ein, um zu sehen, ob das Bild scharf wird. Bitte beachten Sie:
Wie man den optischen Zoom für Reolink-Kameras verwendet
Ursache 2: Kondensation/Wasser ist in das Kameralinsengehäuse eingedrungen
Lösung: Bitte überprüfen Sie, ob sich Kondensation/Wasser/Nebel im Kameralinsengehäuse befindet. Falls ja, stellen Sie sicher, dass die Kamera ordnungsgemäß installiert ist, und kontaktieren Sie das Reolink-Support-Team für eine Garantie.
Ursache 3: Die Kamera wurde nicht richtig installiert
Lösung: Wenn dies eine neue Kamera ist und ein Teil des Bildes unscharf oder nicht fokussiert ist, wechseln Sie den Standort, um zu prüfen, ob es besser wird.
Ursache 4: Die Kamera wurde mit der falschen Firmware aktualisiert oder es gibt einen Firmware-Fehler
Lösung: Wenn Ihr Bild direkt nach dem Firmware-Update verschwommen oder unscharf war, kann dies durch eine falsche Firmware-Version oder einen Firmware-Fehler verursacht werden. Bitte kontaktieren Sie das Reolink-Support-Team für die richtige Firmware-Version.
Ursache 5: Hardwaredefekt der Kamera
Lösung: Wenn sich das Kamerabild überhaupt nicht bewegt, während Sie versuchen, die Kamera manuell im Software-Programm zu fokussieren/zu zoomen, könnte dies ein Hardwaredefekt der Kamera sein. Bitte setzen Sie die Kamera auf Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste drücken, um zu sehen, ob das Bild wieder normal wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben, kontaktieren Sie bitte das Reolink-Support-Team für weitere Hilfe.