Gilt für: Reolink Lumus
Wenn Sie die Kamera erfolgreich mit Ihrem Router verbunden haben, aber nicht auf die Kamera auf Ihrem Handy/Computer im LAN (wenn Ihr Handy/Computer mit demselben Netzwerk wie die Kamera verbunden ist) zugreifen können, finden Sie hier einige mögliche Ursachen zu Ihrer Information.
Ursache 1: Die Kamera ist nicht eingeschaltet
Bitte überprüfen Sie den Status der LED-Anzeige an der Vorderseite der Kamera. Wenn sie aus bleibt, versuchen Sie bitte eine andere Steckdose.
Ursache 2: Die Kamera verliert die WLAN-Verbindung
Wenn die Statusanzeige an der Vorderseite der Kamera blau blinkt, stellen Sie die Kamera bitte näher an Ihren Router, starten Sie die Kamera und den Router neu, um zu sehen, ob die Verbindung zum WLAN wiederhergestellt werden kann. Wenn es immer noch nicht funktioniert, setzen Sie die Kamera bitte zurück und richten Sie sie erneut ein: Wie Sie Reolink Lumus zurücksetzen
Ursache 3: Schwacher WLAN-Signalempfang
Wenn das Netzwerklämpchen an der Vorderseite der Kamera durchgehend blau leuchtet, bedeutet dies, dass die Kamera noch mit dem WLAN verbunden ist. Hier sind einige Tipps zu Ihrer Information:
- Versuchen Sie, die Kamera im Fluent-Modus zu verbinden: Wie man den Stream-Modus bei der Live-Ansicht ändert
- Starten Sie sowohl die Kamera als auch Ihren Router neu
- Bewegen Sie die Kamera näher an den Router
- Wechseln Sie den WLAN-Kanal (Kanal 1, 9, 13 werden empfohlen).
- Trennen Sie einige andere Geräte vom WLAN
Ursache 4: Einige Einstellungen blockieren die Verbindung von Reolink Client/App zur Kamera
Wenn das Statuslicht der Kamera durchgehend blau leuchtet, stellen Sie bitte sicher, dass kein VPN auf Ihrem Handy/PC läuft (wenn Ihre Kamera und Ihr PC/Handy nicht mit demselben VPN verbunden sind). Bitte überprüfen Sie auch die Einstellungen der Firewall und der Antivirensoftware.
- Bitte beachten Sie Wie Sie Reolink Client durch die Firewall auf Ihrem PC zulassen, um die Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC zu konfigurieren. Bei Handys haben die meisten keine Firewall-Einstellungen. Wenn Sie die Firewall auf Ihrem Handy aktiviert haben, erlauben Sie bitte der Reolink App, diese zu durchlaufen.
- Bitte schalten Sie die Antivirensoftware aus, wenn sie auf Ihrem Handy/PC läuft.