Gilt für: E1 series cameras
Wenn Sie die Kamera erfolgreich mit Ihrem Router verbunden haben, aber nicht auf die Kamera auf Ihrem Handy/Computer im LAN (wenn Ihr Handy/Computer mit demselben Netzwerk wie die Kamera verbunden ist) zugreifen können, finden Sie hier einige mögliche Ursachen zu Ihrer Referenz.
Ursache 1: Die Kamera ist nicht eingeschaltet
Bitte überprüfen Sie den Status der LED-Anzeige an der Vorderseite der Kamera. Wenn sie aus bleibt, bedeutet das, dass die Kamera nicht eingeschaltet ist. Bitte versuchen Sie es mit einem anderen Netzadapter.
Weitere Informationen über die Status-LED der Kamera finden Sie unter Einführung zur Status-LED der Reolink E1 Serienkameras .
Ursache 2: Die Kamera hat die Verbindung zum WLAN verloren
Wenn die Statusanzeige an der Vorderseite der Kamera blau blinkt, bedeutet dies, dass die Kamera vom WLAN getrennt ist. Bitte bewegen Sie die Kamera näher an Ihren Router, starten Sie die Kamera und den Router neu, um zu sehen, ob die Verbindung zum WLAN wiederhergestellt werden kann. Wenn das nicht hilft, setzen Sie die Kamera bitte zurück und richten Sie sie erneut ein: Wie man Reolink E1 Serienkameras zurücksetzt
Ursache 3: Schwache WLAN-Signalstärke
Wenn die Netzwerk-LED an der Vorderseite der Kamera durchgehend blau leuchtet, bedeutet dies, dass die Kamera mit dem WLAN verbunden ist. Hier sind einige Tipps für Sie:
- Versuchen Sie, die Kamera im Fluent-Modus zu verbinden: Wie man den Stream-Modus in der Live-Ansicht ändert
- Starten Sie sowohl die Kamera als auch Ihren Router neu
- Bewegen Sie die Kamera näher an den Router
- Wechseln Sie den WLAN-Kanal (1, 9, 13) und testen Sie die Kamera auch mit dem 5GHz WLAN (für Kameras, die sowohl 5GHz als auch 2,4GHz WLAN unterstützen)
- Trennen Sie einige andere Geräte vom WLAN
Ursache 4: Einige Einstellungen blockieren die Verbindung der Reolink Client/App mit der Kamera
Wenn die Statusanzeige der Kamera durchgehend blau leuchtet, stellen Sie bitte sicher, dass kein VPN auf Ihrem Handy/PC läuft (wenn Ihre Kamera und Ihr PC/Handy nicht mit demselben VPN verbunden sind). Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen Ihrer Firewall und Antivirensoftware.
- Bitte beachten Sie Wie man den Reolink Client durch die Firewall auf Ihrem PC zulässt , um die Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC zu konfigurieren. Bei Handys haben die meisten keine Firewall-Einstellungen, falls Sie eine Firewall auf Ihrem Handy aktiviert haben, erlauben Sie bitte der Reolink App, durch diese zu gehen.
- Bitte schalten Sie die Antivirensoftware aus, falls sie auf Ihrem Handy/PC läuft.