Gilt für: C1, C1 Pro, C2, C2 Pro
Wenn Sie Ihre Kamera im LAN (wenn Ihr Telefon/Computer mit demselben Netzwerk wie die Kamera verbunden ist) nicht verbinden konnten, finden Sie hier einige mögliche Ursachen zu Ihrer Information.
Ursache 1: Die Kamera ist nicht eingeschaltet
Bitte überprüfen Sie den Status der Betriebsanzeige an der Vorderseite der Kamera. Wenn sie nicht durchgehend blau leuchtet, verwenden Sie bitte ein anderes DC 5V/2A Netzteil, um es erneut zu versuchen.
Bitte beachten Sie die LED-Einführung für Reolink C Series Kameras für Informationen über die Status-LED der Kamera.
Ursache 2: Die Kamera ist aus dem WLAN getrennt
Bitte überprüfen Sie den Status der Netzwerk-LED an der Vorderseite der Kamera. Wenn sie rot blinkt, bedeutet dies, dass die Kamera vom WLAN getrennt ist. Bitte verwenden Sie ein Netzwerkkabel, um die Kamera direkt mit dem Router zu verbinden, und konfigurieren Sie die Kamera erneut, um eine Verbindung zum WLAN herzustellen. Bitte stellen Sie sicher, dass die WLAN-Einstellungen gespeichert werden, bevor Sie die Kamera vom Router trennen. WLAN-Einstellungen für WLAN-Kameras einrichten
Ursache 3: Schwacher WLAN-Signalempfang
Wenn die Netzwerk-LED an der Vorderseite der Kamera aus bleibt, bedeutet dies, dass die Kamera mit dem WLAN verbunden ist. Hier sind einige Tipps zu Ihrer Information:
- Versuchen Sie, die Kamera im Fluent-Modus zu verbinden: Wie man den Stream-Modus bei der Live-Ansicht ändert
- Starten Sie sowohl die Kamera als auch Ihren Router neu
- Bewegen Sie die Kamera näher an den Router heran
- Überprüfen Sie, ob die WLAN-Antennen fest an der Kamera angebracht sind
- Wechseln Sie den WLAN-Kanal und testen Sie das 5GHz WLAN
- Trennen Sie einige andere Geräte vom WLAN
Ursache 4: Einige Einstellungen blockieren die Verbindung des Reolink Clients/der App zur Kamera
Wenn die Betriebsanzeige der Kamera durchgehend blau leuchtet und die Netzwerk-LED aus bleibt, stellen Sie bitte sicher, dass kein VPN auf Ihrem Telefon/PC läuft (wenn Ihre Kamera und Ihr PC/Telefon nicht mit demselben VPN verbunden sind). Überprüfen Sie außerdem die Einstellungen Ihrer Firewall und Antivirus-Software.
- Bitte beachten Sie Wie man den Reolink Client durch die Firewall auf Ihrem PC zulässt um die Firewall-Einstellungen auf Ihrem PC zu konfigurieren. Bei den meisten Telefonen gibt es keine Firewall-Einstellungen. Wenn Sie jedoch eine Firewall auf Ihrem Telefon aktiviert haben, erlauben Sie bitte der Reolink App, diese zu durchdringen.
- Bitte deaktivieren Sie die Antivirus-Software, wenn sie auf Ihrem Telefon/PC läuft.