Gilt für: Reolink cameras except battery-powered ones
Wenn Ihr Reolink Client die IP-Adresse der Kamera nicht scannen kann, können Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen.
Ursache 1. Die Kamera ist ausgeschaltet
Lösung: Wenn Sie Reolink PoE- / WiFi-Kameras direkt an Ihren PC anschließen, müssen Sie einen externen 12V/2A DC-Adapter verwenden, um die Kameras mit Strom zu versorgen. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, versuchen Sie es bitte und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Ursache 2. Firewall-Schutz
Lösung: Wenn Sie beim Scannen von Geräten im LAN kein Gerät oder die IP-Adresse der Kamera finden können, schalten Sie bitte die Firewall Ihres PCs aus, um zu sehen, ob es funktioniert. Weitere Details finden Sie in diesem Video.
Ursache 4: Defektes Ethernet-Kabel
Lösung: Wenn Sie Ihr Gerät direkt mit Ihrem PC verbinden und die oben genannten Lösungen überprüft haben, aber die IP-Adresse dennoch nicht scannen können, versuchen Sie bitte, ein anderes Ethernet-Kabel zu verwenden, das Ihr Gerät mit Ihrem PC verbindet, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Ursache 3. Ihre Kamera oder Ihr NVR befindet sich nicht im gleichen LAN wie Ihr PC.
Lösung: Wenn Sie Ihr Gerät nicht direkt mit Ihrem PC verbinden, müssen Sie beim Scannen von Geräten im LAN in Ihrem Reolink Client sicherstellen, dass Ihre Kamera / Ihr NVR mit demselben Router verbunden ist wie Ihr PC. Sie können die IP-Adresse Ihres Geräts nur scannen, wenn es sich im gleichen LAN wie Ihr PC befindet.