Haben Sie Probleme damit, dass der Ton der Reolink-Kamera nicht funktioniert? Hat Ihre Sicherheitskamera keinen Ton? Dieser Artikel bietet Tipps zur Fehlerbehebung, um Ihnen bei der Lösung dieser Probleme zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass der NVR nur dann Audioausgabe hat, wenn er über den HDMI-Anschluss mit einem Monitor verbunden ist. Die Auflösung des Monitors/TV sollte 1920*1080 oder 1080*720 betragen, andernfalls gibt der NVR keinen Ton aus, wenn der Monitor/TV eine andere Auflösung verwendet.
Gilt für: Alle Reolink Kameras
Kein Ton bei Reolink Kameras
Die Reolink Sicherheitskamera gibt keinen Ton wieder, wenn Sie die Live-Ansicht der Kamera ansehen. Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, überprüfen Sie bitte zuerst die folgenden Punkte:
1. Bestätigen Sie, dass das Problem an mindestens zwei Zugriffsgeräten wie der Reolink APP, dem Reolink Client oder dem Reolink NVR auftritt. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass das Telefon/der Computer andere Multimedia-Töne ordnungsgemäß abspielen kann.
2. Stellen Sie sicher, dass sowohl die Option „Audio aufnehmen“ als auch der Lautsprecher auf der Vorschauseite eingeschaltet sind.
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Reolink App
Bitte überprüfen Sie, ob Sie den Lautsprecher wie im Bild unten eingeschaltet haben.
Und gehen Sie bitte zu den Kameraeinstellungen und aktivieren Sie die Option Audio aufnehmen, wie im Bild unten gezeigt.
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Reolink Client
Bitte stellen Sie sicher, dass der Lautsprecher wie im Bild unten aktiviert ist.
Und prüfen Sie bitte, ob Sie die Option Audio aufnehmen aktiviert haben.
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Reolink NVR (neue Benutzeroberfläche)
Schritt 1. Gehen Sie zur Kamera-Seite. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Dropdown-Schaltfläche, um die Kanäle auszuwählen, und wählen Sie dann Audio. Stellen Sie sicher, dass Audio aufnehmen aktiviert ist, wie im Bild unten gezeigt.
Schritt 2. Gehen Sie zur Live-Ansicht-Seite und klicken Sie dann auf das Lautsprechersymbol, um Audio zu aktivieren.
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Reolink NVR (alte Benutzeroberfläche)
Schritt 1. Gehen Sie zu Menü > Anzeige > Ausgabe und stellen Sie sicher, dass die Audioausgabe des NVR wie im Bild unten aktiviert ist. Bitte überprüfen Sie das Audio-Feld im Bild.
Schritt 2. Bitte klicken Sie im linken Seitenmenü auf Aufnahme, um die Kanäle für die Kameras auszuwählen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Audio aufnehmen-Feld wie im Bild unten angekreuzt ist.Wenn das Audio-Symbol nach der oben beschriebenen Vorgehensweise auf dem Live-Ansichtsbildschirm erscheint, bedeutet dies, dass Sie den Ton erfolgreich aktiviert haben.
Fehlerbehebung bei keinem Ton der Reolink Kameras
1. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofonloch nicht durch etwas blockiert ist und verwenden Sie kein Bluetooth-Headset.
2. Versuchen Sie, die Kamera zurückzusetzen/neu zu starten. Wie man Reolink Geräte zurücksetzt
3. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version Ihrer Kamera die neueste ist. Wie man die Firmware eines Reolink Geräts manuell aktualisiert Hinweis: Dieser Punkt gilt nicht für batteriebetriebene Kameras.
Falls das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, können Sie sich an das Reolink Support Team wenden. Reichen Sie eine Support-Anfrage ein und geben Sie alle Details der durchgeführten Fehlerbehebungsschritte sowie deren Ergebnisse an (einschließlich der Systeminformationen der Kamera Wie man Systeminformationen über die Reolink App herausfindet).