Wenn eine mit einem NVR oder Home Hub verbundene Reolink-Kamera beschädigt ist, fehlt oder offline geht, können Sie möglicherweise weiterhin Aufnahmen wiedergeben, die bereits auf dem NVR oder Home Hub gespeichert wurden.
1. Vor dem Start
Stellen Sie sicher, dass:
- Die Kamera vor ihrer Nichtverfügbarkeit Aufnahmen auf dem NVR oder Home Hub gespeichert hat.
- Die Aufnahmen, die Sie ansehen möchten, nicht überschrieben oder gelöscht wurden.
- Der NVR oder Home Hub ordnungsgemäß funktioniert und auf den Speicher zugegriffen werden kann.
Hinweis: Nur Aufnahmen, die vor dem Offlinegehen der Kamera erfolgreich gespeichert wurden, können wiedergegeben werden. Wenn die Kamera bereits offline war, bevor eine Aufnahme erstellt wurde, gibt es für diesen Zeitraum kein Videomaterial.
2. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiedergabe von Aufnahmen einer beschädigten oder fehlenden Kamera auf einem Reolink NVR und Home Hub
Wenn eine zu einem Reolink NVR oder Home Hub hinzugefügte Kamera offline geht, bleiben bereits auf der Festplatte des NVR oder Home Hub gespeicherte Aufnahmen zugänglich und können direkt auf der Seite Wiedergabe wiedergegeben werden.
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Wiedergabe von Aufnahmen einer beschädigten oder fehlenden Kamera auf einem Reolink NVR
Schritt 1. Wiedergabe öffnen
Öffnen Sie je nach verwendeter Plattform die Seite Wiedergabe in Ihrer Reolink App, im Client, auf dem NVR-Monitor oder in Ihrem Webbrowser.
Schritt 2. Den Kanal der Offline-Kamera sowie Datum und Uhrzeit der Aufnahme auswählen
Wählen Sie den Kanal aus, mit dem die beschädigte oder fehlende Kamera zuvor verbunden war.
Wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie überprüfen möchten.
Daten oder Zeiträume mit verfügbaren Aufnahmen werden auf der Wiedergabezeitleiste angezeigt.
Schritt 3. Aufnahmen wiedergeben
Verschieben Sie die Zeitleiste auf die gewünschte Zeit und starten Sie die Wiedergabe.
Die Aufnahmen wurden auf der Festplatte des NVR gespeichert, sodass Sie sie wiedergeben können, obwohl die Kamera nicht mehr verfügbar ist.
Schritt 4. (Optional) Wiederhergestellte Aufnahmen sichern
Zusätzlich zur Wiedergabe können Sie die wiederhergestellten Aufnahmen auch herunterladen oder zur sicheren Aufbewahrung sichern. Weitere Informationen zum korrekten Herunterladen der Aufnahmen finden Sie unter So sichern Sie Aufnahmen von Reolink-Produkten.
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Wiedergabe von Aufnahmen einer beschädigten oder offline befindlichen Kamera auf einem Home Hub
Schritt 1. Sicherstellen, dass der Home Hub ordnungsgemäß funktioniert
Stellen Sie sicher, dass der Home Hub eingeschaltet ist und auf das Speichergerät zugegriffen werden kann.
Die Kamera selbst muss nicht online sein, damit bereits auf dem Home Hub gespeicherte Aufnahmen verfügbar bleiben.
Schritt 2. Die Wiedergabeseite der Kamera öffnen
Öffnen Sie die Reolink App, den Client oder den Webbrowser und greifen Sie auf die Kamera zu, die zuvor zum Home Hub hinzugefügt wurde.
Tippen Sie auf Wiedergabe, um die Wiedergabeseite zu öffnen.
Schritt 3. Den Home Hub als Speicherort auswählen (nur in der Reolink App verfügbar)
Wenn die Wiedergabeoberfläche eine Option zur Speicherauswahl bietet, wählen Sie Home Hub als Speicherort aus.
Dadurch können Sie auf dem Home Hub gespeicherte Aufnahmen wiedergeben, anstatt Aufnahmen abzuspielen, die auf der eigenen SD-Karte der Kamera gespeichert sind.
Hinweis: Wenn die Aufnahmen auf der SD-Karte der Kamera gespeichert sind, können sie nicht wiedergegeben werden, da die Kamera offline war.
Schritt 4. Datum und Uhrzeit der Aufnahme auswählen, um die Aufnahme wiederzugeben
Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit aus, die Sie überprüfen möchten, und verschieben Sie anschließend die Zeitleiste, um die gewünschte Aufnahme zu finden.
Tippen Sie auf die Aufnahme, um die Wiedergabe zu starten.
Schritt 5. (Optional) Wiederhergestellte Aufnahmen sichern
Zusätzlich zur Wiedergabe können Sie die wiederhergestellten Aufnahmen auch herunterladen oder zur sicheren Aufbewahrung sichern. Weitere Informationen zum korrekten Herunterladen der Aufnahmen finden Sie unter So sichern Sie Aufnahmen von Reolink-Produkten.
3. Plattformspezifische Anleitungen
Sie können die Wiedergabe in der Reolink App, im Client, im Webbrowser und auf dem NVR-Monitor durchführen. Weitere Informationen zur Wiederherstellung von Kameradaten auf verschiedenen Plattformen finden Sie unter:
- So geben Sie Aufnahmen von SD-Karte/Festplatte über die Reolink App wieder
- So geben Sie Aufnahmen über den Reolink Client wieder (neuer Client)
- So geben Sie Aufnahmen über Reolink NVRs wieder (neue Benutzeroberfläche)
- So geben Sie Aufnahmen über einen Webbrowser wieder
4. Wichtige Hinweise
- Nur Aufnahmen, die erfolgreich gespeichert wurden, bevor die Kamera nicht mehr verfügbar war, können wiedergegeben werden.
- Wenn eine Aufnahme aufgrund unzureichenden Speicherplatzes bereits überschrieben wurde, kann sie nicht über die normale Wiedergabe wiederhergestellt werden.
- Die genaue Wiedergabeoberfläche kann je nach Reolink App, Client, NVR- oder Home-Hub-Modell und Firmwareversion variieren.
- Wenn auf der Kamera auch Aufnahmen auf ihrer microSD-Karte gespeichert sind, sind diese Aufnahmen von den auf dem NVR oder Home Hub gespeicherten Aufnahmen getrennt.
Wenn eine Reolink-Kamera beschädigt wird, fehlt oder offline ist, sind Aufnahmen, die bereits auf einem NVR oder Home Hub gespeichert wurden, möglicherweise weiterhin verfügbar. Wenn Sie nicht auf Aufnahmen zugreifen können oder das fehlende Videomaterial weiterhin nicht finden, klicken Sie unten auf „Anfrage senden“, um das Reolink-Supportteam zu kontaktieren.