Gilt für: Reolink PoE cameras.

Symptome eines automatischen Neustarts von PoE-Kameras

1. Die Kamera zeigt gelegentlich einen „Verbindungsfehler“ an, verbindet sich aber nach einigen Minuten wieder.

2. Auf der WLAN-Seite des Routers können Sie Protokolle sehen, die das Trennen und Wiederverbinden der Kamera anzeigen.

3. Bei PTZ-Kameras kann es zu häufigem automatischem Schwenken und Neigen kommen.

4. Wenn die Daueraufnahme aktiviert ist, können in der Wiedergabe viele Lücken in der Zeitleiste sichtbar sein.

5. Die IR- und Spotlichter flackern wiederholt ein- und aus, und die Kamera zeigt bei Auftreten des Problems keine ordnungsgemäße Vorschau an.

Problem „PoE-Kameras starten automatisch neu“ beheben

Stromversorgung auf Einhaltung prüfen:

  1. Beinhaltet: Stellen Sie sicher, dass Netzwerkkabel und -längen den Vorgaben entsprechen, vermeiden Sie Stromverlängerungskabel und überprüfen Sie die Kompatibilität des Switches: So schalten Sie Reolink PoE-Kameras ein
  2. Für Türklingelgeräte: Verwenden Sie einen Adapter mit 24V DC oder 12-24V AC, mit einem Transformator von 16V AC, 50/60 Hz, 30 VA. Wenn die Türklingel mit vorhandener Verkabelung betrieben wird, wird empfohlen, eine Brücke (Jumper-Draht) zu verwenden. Beobachten Sie, ob das Problem regelmäßig auftritt.

Wenn das Problem regelmäßig auftritt:

  1. Router überprüfen: Prüfen Sie, ob der Router geplante Stromzyklen oder automatische Wartungen/Neustarts durchführt, und erwägen Sie, diese Funktionen zu deaktivieren.
  2. Kamera-Auto-Reboot-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die automatische Neustartfunktion der Kamera nicht aktiviert ist, wodurch sie sich selbst neu startet: So richten Sie den automatischen Neustart über den Reolink Client ein
  3. NVR oder Geräte von Drittanbietern: Wenn die Kamera an einen NVR oder andere Drittanbieter-Software/-Geräte angeschlossen ist, deaktivieren Sie deren automatische Neustartfunktionen, da die Kamera deren Neustart-Einstellungen folgen könnte.

Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version

Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die neueste Firmware-Version verwendet, um von den neuesten Verbesserungen und Fehlerbehebungen zu profitieren: Reolink Firmware-Update-Anleitung.

Testen Sie mit verschiedenen Netzwerkkabeln/-ports

Ersetzen Sie das Netzwerkkabel und testen Sie verschiedene Ports, um Probleme mit der aktuellen Verbindung oder Hardware auszuschließen.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, stellen Sie bitte die Systeminformationen der Kamera zusammen mit den Ergebnissen der Fehlerbehebung bereit. Kontaktieren Sie den Support für weitere Unterstützung.