Gilt für: All Reolink Devices (excluding cameras in NVR security kits and add-on cameras).

Reolink UID-Nummer ist verloren

Der Reolink UID-Aufkleber auf Ihrer Kamera, Ihrem NVR oder Home Hub ist verwischt oder fehlt.

Reolink UID Finden

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Reolink UID-Nummer korrekt finden. Hinweis: Bei Argus PT- oder Go PT-Serienkameras entfernen Sie die Halterung, da diese den UID-Aufkleber an der Unterseite der Kamera verdecken kann.

Siehe: So finden Sie die UID Ihrer Kameras und NVRs.

2. Wenn das Gerät bereits zur Reolink-Software hinzugefügt wurde, prüfen Sie die Reolink UID-Nummer über die Software.

Siehe: So finden Sie Systeminformationen (Firmware-Version) über die Reolink-Software

3. (Nicht anwendbar für 4G-Geräte): Wenn das Gerät eingeschaltet und mit dem Router verbunden ist, verbinden Sie Ihren Computer oder Ihr Telefon mit demselben Router. Verwenden Sie die interne Netzwerksuche des Computer-Clients oder der mobilen App, um die Reolink UID-Nummer des Geräts zu finden. Bitte beachten Sie die untenstehenden Schritte:

Im Computer-Client: Klicken Sie auf "Gerät hinzufügen > Gerät(e) im LAN scannen", um die UID zu finden.

lan client

In der Telefon-App: Tippen Sie auf "+" und gehen Sie zu "LAN", um die Geräte im LAN anzuzeigen.

addlan app

4. Prüfen Sie, ob Sie eine Sicherung der Geräte-UID in der Fotogalerie Ihres Telefons haben.

5. Wenn die Kamera zuvor registriert wurde, besuchen Sie "Produktregistrierungsinformationen überprüfen - Reolink", um zu überprüfen, ob die UID während des Registrierungsprozesses erfasst wurde.

6. Wenn Ihre Kamera ein batteriebetriebenes Wi-Fi-Modell oder eine E1-Serien-Version ohne LAN-Anschluss ist und Sie sie initial einrichten müssen, aber die UID oder den QR-Code nicht finden können oder dieser verblasst ist, wenden Sie sich bitte an den Support, um Unterstützung mit den notwendigen Werkzeugen und Anleitungen für die Konfiguration zu erhalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, geben Sie bitte eine Beschreibung des Problems und der unternommenen Versuche an und kontaktieren Sie den Support.