Wenn Sie ein Schutzpasswort für Ihre Reolink App festgelegt haben, es aber vergessen und keinen Zugriff mehr darauf haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um dieses Problem zu lösen.
Für iPhone deinstallieren Sie bitte die App von Ihrem Telefon und installieren Sie sie erneut.
Für Android befolgen Sie bitte die untenstehenden Anweisungen entsprechend der Benutzeroberfläche Ihres Telefons.
Schritt 1. Deinstallieren Sie die App von Ihrem Telefon und installieren Sie sie erneut.
Schritt 2. Gehen Sie zu den Einstellungen des Telefons > Apps > App-Verwaltung.
Schritt 3. Suchen Sie die Reolink App und tippen Sie auf Speichernutzung.
Schritt 4. Tippen Sie auf Daten löschen und Cache leeren. Tippen Sie dann jeweils auf Löschen, umalle Daten und den Cache zu löschen. In der Regel haben Android-Telefone Optionen für "Daten" und "Cache" bei Apps. Wenn Sie sie nicht finden, überprüfen Sie jede Einstellungsseite in der Reolink App oder wenden Sie sich an den Support Ihres Telefons.
Schritt 5. Wenn die Seite wie im folgenden Bild angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie alle Daten und den Cache erfolgreich gelöscht haben.
Schritt 6. Öffnen Sie die neu installierte Reolink App, diesmal sollten Sie den Kamerabenutzernamen sowie das Passwort eingeben können.
Wenn Sie Ihr Reolink App-Schutzpasswort vergessen haben, machen Sie sich keine Sorgen – es gibt Schritte, mit denen Sie den Zugriff wiederherstellen können. Denken Sie immer daran, Ihre Kontoinformationen sicher aufzubewahren und für die Zukunft zu sichern.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Reolink Support.