Gilt für: Reolink cameras which can support two-way audio.
Symptome bei Problemen mit dem Zwei-Wege-Audio der Reolink-Kamera
Beim Vorschaubild der Kamera ist kein Geräusch zu hören. Beim Verwenden der Zwei-Wege-Audio-Funktion erzeugt die Reolink-Kamera Geräusche oder Echo.
Fehlerbehebungstipps für Echo beim Audio der Reolink-Kamera
1. Das Audio-Echo der Kamera könnte mit der Position zusammenhängen, an der Sie die Kamera installiert haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Kamera von elektronischen Geräten, wie Lautsprechern, entfernt positioniert ist, um Störungen zu vermeiden.
2. Bitte halten Sie einen gewissen Abstand zwischen Telefon/PC und der Kamera ein, um Störungen bei der Nutzung der Zwei-Wege-Audio-Funktion zu vermeiden.
3. Versuchen Sie, sich mit einer anderen Telefon-App oder einem anderen PC-Client zu verbinden, um zu prüfen, ob sich die Situation verbessert.
Falls ja, aktualisieren Sie bitte die Telefon-App oder den PC-Client auf die neueste Version. Siehe Wie aktualisiere ich meinen Reolink Client und die Reolink App
4. Verwenden Sie Kopfhörer, wenn Sie die Zwei-Wege-Audio-Funktion nutzen. Prüfen Sie, ob das Problem mit den Geräuschen der Reolink-Kamera dadurch behoben werden kann.
Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, können Sie den Support für weitere Unterstützung kontaktieren. Reichen Sie eine Support-Anfrage ein und fügen Sie ein Video bei, das das Echo-Problem der Reolink-Kamera zeigt, sowie Details zu den bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritten.