Erhalten Sie die Alarm-E-Mails normal, aber es gibt keine Anhänge (Bilder oder Videos)? Diese Anleitung zur Fehlerbehebung behandelt Schritt für Schritt das Problem „Reolink Kamera E-Mail-Benachrichtigungen ohne Anhang“.
Reolink Kamera E-Mail-Benachrichtigungen ohne Anhänge
Wenn Sie die Alarm-E-Mail erhalten und keinen Anhang finden können oder das Bild 0kb groß ist, stellen Sie bitte zunächst die folgenden zwei Punkte sicher.
- Siehe Wie man E-Mail-Anhänge einrichtet , um zu überprüfen, ob Sie den E-Mail-Inhalt korrekt auf Bilder/Videos eingestellt haben.
- Stellen Sie sicher, dass die Reolink Kamera im flüssigen Modus stabil angezeigt werden kann.
Schritte zur Fehlerbehebung für Reolink Kamera E-Mail-Benachrichtigungen ohne Anhänge
1. Stellen Sie sicher, dass das Problem nicht mit der Anhangsgröße zusammenhängt. Wenn Ihre Kamera mehrere Auflösungsoptionen unterstützt, können Sie versuchen, die Auflösung der Kamera anzupassen: Reolink Stream Einstellungen Anleitung (Auflösung, Bildrate, Bitrate & mehr)
- Keine Bilder: Verringern Sie die Auflösung des Hauptstreams.
- Keine Videos: Verringern Sie die Auflösung des Substreams.
2. Testen Sie eine andere Absender-E-Mail-Adresse.
3. Stellen Sie sicher, dass die Firmware-Version Ihrer Kamera die neueste ist. Reolink Firmware Update Anleitung
4. Überprüfen Sie, ob eine Aufnahme auf der SD-Karte gespeichert ist und ob die manuelle Aufnahme funktioniert. Wie man manuell aufnimmt/aufzeichnet über die Reolink App
Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, können Sie sich an das Reolink Support Team wenden. Reichen Sie eine Support-Anfrage ein und geben Sie alle Details zu den durchgeführten Schritten zur Fehlerbehebung und den Ergebnissen an (einschließlich der Systeminformationen der Kamera Wie man Systeminformationen über die Reolink App findet).