Gilt für: Reolink cameras supported FTP

Symptome für Reolink FTP-Fehler

Wenn Sie auf die Meldung "FTP-Test fehlgeschlagen, Fehlercode ist 450/451/452/453/454/455/456/457" stoßen, bedeutet dies, dass der Test zur Verbindung mit dem FTP-Server nicht erfolgreich war. Fehlercode 451 weist typischerweise darauf hin, dass der Server vorübergehende Probleme hat, wie z.B. ein temporäres Problem mit dem Server oder ein Konfigurationsfehler, der die Verbindung verhindert.

Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenem FTP

1. „Speichern“ vor „Testen“ klicken: Haben Sie vor dem Klicken auf „Testen“ in den FTP-Einstellungen auf „Speichern“ geklickt? Manchmal ist es bei bestimmten Firmware-Versionen notwendig, die Einstellungen zuerst zu speichern, bevor Sie testen.

2. Korrekte FTP-bezogene Einstellungen：

  • FTP-Server:  Bitte stellen Sie sicher, dass der FTP-Server korrekt eingegeben wurde. Geben Sie im Feld für den FTP-Server nur den Domainnamen oder die reine IP ohne Präfixe oder Suffixe ein. Zum Beispiel sollte es so aussehen: „192.168.1.100“ oder „nas.yourdomain.com“, nicht „ftp://192.168.1.100“ oder „192.168.1.100:21“.
  • FTP-Port: In der Regel ist der Standardport 21. Bitte beachten Sie, dass Reolink-Geräte kein SFTP unterstützen, daher sind die Ports 990 und 22 nicht kompatibel.
  • Upload-Verzeichnis: Mehrere Ebenen können durch „/“ getrennt werden, aber vermeiden Sie es, „/“ am Anfang oder Ende des Pfads zu setzen. Verwenden Sie außerdem kein „\“ im Verzeichnispfad.

3. Erlaubter Upload: Bitte stellen Sie sicher, dass das Benutzerkonto und der Pfad die Berechtigung zum Hochladen, Herunterladen, Löschen usw. haben. Beispiel: Melden Sie sich mit demselben FTP-Konto im FileZilla-Client an, um sicherzustellen, dass Sie Bilder/Videodateien manuell in denselben Pfad hochladen können, den die Kamera eingestellt hat. Wenn es nicht funktioniert, ändern Sie bitte die Berechtigungen für das FTP-Konto. 

4. Aktualisieren Sie auf die neueste Firmware-Version: Hier ist ein Link, der Ihnen hilft Reolink Firmware Update Anleitung

Nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, gibt es je nach Fehlercode unterschiedliche Lösungen. Bitte wählen Sie die Lösung entsprechend Ihrem Fehlercode aus, um weitere Tests durchzuführen.

  • Fehlercode 451
     
    • Nicht eingeschränktes Serverkonto: Das verwendete FTP-Serverkonto hat das Limit für aktive Benutzer nicht erreicht. Bitte erstellen Sie ein neues FTP-Konto mit Lese- und Schreibrechten und fügen Sie es der Kamera hinzu, um dies zu überprüfen. Wenn dies nicht möglich ist, sollte es eingeschränkt sein. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen des FTP-Serverkontos.
    • Ändern Sie die IP-Adresse der Kamera: Wenn die IP vom FTP-Server gesperrt wurde, wird empfohlen, DHCP auf statisch zu ändern und die letzte Ziffer der IP-Adresse zu ändern, z.B. von 192.168.0.1 auf 192.168.0.3. Achten Sie darauf, dass sie nicht mit anderen Geräten im LAN doppelt vergeben wird. 
  • Fehlercode 452/456/457
    • Wechseln Sie zwischen aktivem/passivem Modus.
    • Deaktivieren Sie die IPv6-Konfiguration: Wenn der FTP-Server mit IPv6 konfiguriert ist, deaktivieren Sie diese bitte.
  • Fehlercode 453/454
    • Nicht eingeschränktes Serverkonto: Das verwendete FTP-Serverkonto hat das Limit für aktive Benutzer nicht erreicht. Bitte erstellen Sie ein neues FTP-Konto mit Lese- und Schreibrechten und fügen Sie es der Kamera hinzu, um dies zu überprüfen. Wenn dies nicht möglich ist, sollte es eingeschränkt sein. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen des FTP-Serverkontos.
    • Wechseln Sie zwischen aktivem/passivem Modus.
    • Deaktivieren Sie die IPv6-Konfiguration: Wenn der FTP-Server mit IPv6 konfiguriert ist, deaktivieren Sie diese bitte.
    • Unterstützung für Text- und Binärübertragung: Stellen Sie sicher, dass der FTP-Server Text- und Binärübertragungen unterstützt.

Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte das Reolink Support-Team mit Bildern, die die vollständigen FTP-Einstellungen der Kamera einschließlich FTP-Zeitplan, Art des FTP-Servers und ob sich Kamera und FTP-Server im selben Netzwerk befinden, zeigen.