Gilt für: Reolink 4G cameras
Wenn Sie eine 4G-SIM-Karte in Reolink Go eingelegt haben, aber beim Zugriff über die Reolink App nur 3G angezeigt wird, können Sie die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen. Es gibt mehrere mögliche Ursachen für das Problem:
Ursache 1. Schlechte Signalabdeckung
Lösung: Bitte legen Sie diese SIM-Karte in Ihr Telefon ein und prüfen Sie, ob Ihr Telefon an dem Ort, an dem die Kamera installiert ist, mit dem 4G-Netzwerk verbunden werden kann. Wenn ja, bitte setzen Sie Reolink Go zurück und versuchen Sie es erneut, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn nicht, bewegen Sie Ihre Kamera an Orte mit besserem Mobilfunkempfang, um zu sehen, ob die Kamera das 4G-Signal empfangen kann.
Ursache 2. SIM-Karten-Problem
Lösung: Reolink Go unterstützt auch andere Mobilfunkanbieter in Ihrem Land. Wenn möglich, können Sie die SIM-Karte eines anderen Anbieters in Ihrem Land verwenden, um zu sehen, ob es funktioniert. Sie können diesen Artikel zurate ziehen, um die richtige SIM-Karte für Reolink Go auszuwählen.
Wenn Sie das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte nicht lösen können, können Sie eine Anfrage an unser Support-Team stellen, um weitere Unterstützung zu erhalten.