Gilt für: All Reolink Cameras
Wenn Sie die Kameradatei nicht über WhatsApp senden können, können Sie die unten aufgeführten Tipps zur Fehlerbehebung befolgen, um das Problem zu lösen.
Häufige Probleme, die das Herunterladen oder Senden von Fotos, Videos oder Sprachnachrichten beeinträchtigen können, sind:
- Kompatibilitätsprobleme des Videos.
- Ihr Telefon hat möglicherweise Verbindungsprobleme.
- Datum und Uhrzeit Ihres Telefons sind falsch eingestellt.
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Es gibt ein Problem mit Ihrer SD-Karte:
- Auf der SD-Karte ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden.
- Die SD-Karte ist auf den Nur-Lese-Modus eingestellt.
- Die SD-Karte ist beschädigt.
Kompatibilität des Videos
Lösung: Sie können eine Drittanbieter-Software verwenden, um das Video vor dem Teilen über WhatsApp zu konvertieren. Siehe Whatsapp Video Converter.
Schlechte Netzwerkverbindung
Lösung: Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon mit einem starken und stabilen Netzwerk verbunden ist, indem Sie eine Webseite öffnen. Wenn die Netzwerkverbindung schwach ist, können Sie zu einem anderen Netzwerk mit starkem Signal wechseln oder auf ein anderes Netzwerk (WLAN oder 4G) umschalten und erneut versuchen, ob es funktioniert.
Falsche Zeiteinstellungen
Lösung: Stellen Sie das richtige Datum und die richtige Uhrzeit für Ihr Telefon ein, um sicherzustellen, dass es mit den WhatsApp-Servern verbunden werden kann. Weitere Details finden Sie hier.
Problem mit der Micro-SD-Karte
Lösung: Manchmal kann WhatsApp keine Dateien auf Ihrer SD-Karte speichern. In diesem Fall können Sie sich auf diesen Artikel beziehen, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch nicht lösen können, können Sie eine Anfrage an unser Support-Team stellen, um weitere Unterstützung zu erhalten.